自9月13日凌晨達古冰川景區發生短時強降雨，引發滑坡、泥石流、山洪等自然災害，出現河流水位急劇上漲、河流改道、景區道路損毀嚴重等險情，致使景區交通、通訊中斷，嚴重威脅景區村民和游客生命財產安全，旅游安全受到嚴重影響。
災情發生后，達古冰川管理局庚即啟動應急預案，采取“兩必須、四確保”措施全面開展搶險救災和生產生活自救，目前取得明顯成效。
領導必須在一線。管理局主要領導得知險情后，第一時間帶領相關處室和大冰川公司工作人員冒雨奔赴險情事故現場，實地勘察災情。文定清局長一邊查看災情事故現場，一邊叮囑身邊的人，讓他們一定要首先確保居民和游客的生命安全，將生命安全擺在第一位。在實地了解災情后，管理局立即組織處室負責同志和冰川公司負責人召開了達古冰川景區9.13山洪泥石流災害應急處置會，積極商討解決方案，對搶險救災相關工作作出了詳細的安排部署，先后召開相關工作會議5次。
全員必須堅守崗位。管理局全員干部職工堅守各自崗位，根據各自崗位職責分工和領導安排切實認真開展相關工作，較好地處理了分工與合作間的關系。主要人員堅持24小時值班制度，時刻監控險情變化，做到每兩小時向指揮中心報告災情變化情況，并及時向州、縣相關部門報告災情。
確保景區村民、游客生命財產安全。由于景區道路完全中斷，致使景區三達古村村民出行困難，管理局及時通過衛星電話與三達古村取得聯系，安撫村民心情，讓村民牢守“安全第一”的原則，盡量減少外出，注意出行安全，目前景區97戶498人平安。管理局組織10余名管護人員前往險情區域以上地區查看湖泊、道路等險情變化，做到災情動態監控，確保景區及村民財產安全。游人管理處設立專崗，耐心為游客作旅游解釋，安撫游客心理，努力勸返游客，叮囑游客注意出行安全，合理建議其他旅游路線。
確保生產生活用水。受泥石流和山洪影響，管理局蓄水池損毀嚴重，多段水管斷裂，短時間內無法恢復正常供水，致使“兩心一園”（管理中心、游人中心、冰川家園）500余名職工用水困難。管理局派景區消防隊緊急出動，成立專門運輸隊，每天定時利用消防車運送飲用水，以保證職工正常的生活用水和游人中心生態廁所用水。管理局職工食堂克服重重困難，作出合理調整，切實為職工解決了吃飯難題。
確保第一時間進行搶險。管理局制定了詳細搶險方案，緊急調配3輛大型機具，24小時待命。在河流水位下降，險情緩和的情況下，第一時間進駐災情現場開展路面清理、河道疏通和變道搶修等工作。9月13日下午水位略有下降，管理局主要領導就帶領搶險隊伍實地研究確定搶險方案，并組織了兩臺挖掘機、三臺裝載機前往二道橋開展河道疏理。截止15日下午4時，漫入公路的水位明顯下降，險情得到緩解。景區電信、移動信號得到恢復。
確保管理局各項工作穩步推進。根據安排，管理局各處室立即行動，密切配合，各項工作穩步推進。保護處、安辦聯合開展險情監控工作，并在各受災點、隱患點派專人輪流監測，在景區檢查站設立警示牌，嚴禁游客及社會車輛進出景區。辦公室、規劃建設處、財務處負責及時開展災情統計和災后重建評估工作。游人管理處負責開展游客疏導和旅游解釋工作。機關事務中心、消防隊負責開展物質儲備、保障生活用水等后勤保障工作。科研處負責聯系州氣象局開展景區天氣預測預報和雨情監控工作，確保預警信息平臺暢通。保衛處負責景區溝口值班人員和游客生命安全。營銷處負責對接旅行商社和網絡訂票平臺。辦公室負責信息報送和縣級應急救災相關部門的對接聯系。大冰川公司、縣移動公司、縣電信公司也積極配合管理局作好相關工作。
撰稿：張伏 圖片：蘭勇 王明 左康 張驍 編輯：嚴彬