為全面提升達古冰川景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，扎實做好旅游服務(wù)保障工作。近年來，達古冰川管理局始終堅持“把游客當(dāng)客人、當(dāng)親人、當(dāng)貴人”的服務(wù)理念，立足景區(qū)實際、從細處著手，認真履行“六大員”職責(zé)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率，用心用情服務(wù)好游客，全力塑造冰川旅游新形象。

       10月29日，達古冰川景區(qū)上演了溫馨感人的一幕。一名來自甘肅的游客潘女士在游覽景區(qū)返程途中，突感身體不適。在景區(qū)工作人員的全力配合下，被及時送往醫(yī)院接受治療，身體狀況逐漸好轉(zhuǎn)。事后，潘女士深表感激：“景區(qū)工作人員自費為我們購買了氧氣、葡萄糖，又全程陪同我們到醫(yī)院，又開車送我們回酒店，在異鄉(xiāng)能得到這么多人的幫助，我非常感動，也非常感謝你們！”潘女士返回甘肅后，特意定制了“熱心助老顯真情  大愛無疆傳美德”的錦旗贈予管理局以示感謝。 

       錦旗不僅是對景區(qū)服務(wù)工作的肯定，更是對景區(qū)全體工作人員的一種鼓舞。達古冰川景區(qū)始終堅持“把游客當(dāng)客人、當(dāng)親人、當(dāng)貴人”的服務(wù)理念，急游客之所急、想游客之所想，全心全意為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正是這種游客至上、服務(wù)為本的服務(wù)意識，讓景區(qū)在游客心中樹立了良好的形象。此次救助在游客群體中引起了強烈反響，眾多游客表示，這樣的景區(qū)讓人感到安心、放心、暖心。

 

       文字 | 法規(guī)處

       編輯 | 嚴彬

       責(zé)編 | 馬燕

       審核 | 吳成紅