“旅游要發(fā)展，廁所要革命。”一個(gè)小小的廁所，影響著游客的出行體驗(yàn)。自2015年初以來，各地開展旅游廁所革命的實(shí)踐，為我國(guó)旅游業(yè)帶來了許多改變。目前，全國(guó)已經(jīng)完成新建、改擴(kuò)建廁所50916座，占三年行動(dòng)計(jì)劃(共5.7萬(wàn)座)的89.33%。
今年是旅游廁所革命三年計(jì)劃的收官之年，廁所革命進(jìn)展得如何，為旅游業(yè)帶來哪些改變？
提升旅游文明
清明假期，與朋友到天津盤山游玩的高先生對(duì)景區(qū)的廁所印象深刻，他告訴記者，景區(qū)廁所不但干凈整潔，還裝修得精致美觀，“沒想到景區(qū)的廁所可以這么‘豪華’，完全出乎我的意料”。
長(zhǎng)期以來，旅游途中的如廁問題是令不少游客難以言說的“心病”，廁所難找、臟亂、異味大，“靠鼻子就能找到去廁所的路”，嚴(yán)重影響旅游體驗(yàn)。如今，廁所建設(shè)已經(jīng)納入A級(jí)景區(qū)的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之一，嚴(yán)格的監(jiān)管制度、大力的整改措施帶來了不小的變化。
景區(qū)廁所不但需要干凈整潔，還需要完善的公共服務(wù)設(shè)施。目前，不少地方的旅游廁所加強(qiáng)了人性化設(shè)計(jì)，增建了第三衛(wèi)生間、母嬰室，方便老人、孩子、殘疾人等需要親屬陪伴的人群如廁。“這樣的設(shè)計(jì)讓我們帶著孩子使用起來很方便、安全，非常人性化。”近日，一位帶著孩子到廣東開平碉樓景區(qū)游玩的女性游客講起了她的感受。
在業(yè)內(nèi)人士看來，旅游廁所的這些改變意味著旅游文明程度的改變，廁所文明既關(guān)系著人們的健康，也是城市文明的名片。這還需要廣大游客加強(qiáng)文明觀念，自覺愛護(hù)廁所設(shè)備、保持衛(wèi)生，養(yǎng)成文明如廁習(xí)慣，形成文明健康的廁所文化。
創(chuàng)新模式為游客提供多元服務(wù)
“廁所革命邁入新階段，要以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為指導(dǎo)，發(fā)揮政府、市場(chǎng)、社會(huì)在廁所供給中的優(yōu)勢(shì)和作用，形成方式靈活、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的多元供給體系，探索廁所建管長(zhǎng)效機(jī)制。”近日，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在推進(jìn)廁所革命政企對(duì)接儀式上說。
當(dāng)前，全國(guó)各地不斷創(chuàng)新，探索市場(chǎng)化發(fā)展模式，利用新技術(shù)、新材料、新思路提高廁所建設(shè)管理品質(zhì)，為促進(jìn)我國(guó)廁所革命縱深發(fā)展提供了樣本。
在北京，“第5空間”衛(wèi)生間里設(shè)有自動(dòng)存取款機(jī)、汽車充電樁、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等各類便民服務(wù)設(shè)施，將衛(wèi)生間打造成生活休息空間；在桂林，推進(jìn)以商養(yǎng)廁模式，公開向社會(huì)招標(biāo)，鼓勵(lì)社會(huì)資本承包經(jīng)營(yíng)；在青島嶗山風(fēng)景區(qū)，旅游廁所采用了“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，用二維碼微信互動(dòng)、VIP私衛(wèi)微信支付等方式為游客提供服務(wù)。
專家指出，如今，廁所革命已經(jīng)進(jìn)入“啃硬骨頭”的階段，更需要推動(dòng)體制機(jī)制、科技支撐和管理模式創(chuàng)新，引導(dǎo)企業(yè)、社會(huì)等多方共同參與，為游客提供多元化供給服務(wù)。
推動(dòng)城鄉(xiāng)人居環(huán)境變革
由于我國(guó)廁所管理建設(shè)歷史欠賬多，起步較晚，當(dāng)前仍然存在廁所供給不足、分布不均衡、設(shè)計(jì)不規(guī)范、管理不到位等問題，特別是景區(qū)外廁所落后于景區(qū)內(nèi)廁所、農(nóng)村廁所落后于城市廁所、中西部廁所落后于東部地區(qū)廁所等現(xiàn)象非常突出。
李金早強(qiáng)調(diào)，廁所革命是“合奏”而不是“獨(dú)奏”，廁所革命不僅是“旅游廁所革命”，更是全社會(huì)的廁所革命，要讓廁所革命普及景區(qū)內(nèi)外，深入城鄉(xiāng)，使廁所革命成為引領(lǐng)中國(guó)旅居環(huán)境乃至城鄉(xiāng)人居環(huán)境變革的推動(dòng)性力量。
全域旅游的發(fā)展，對(duì)廁所革命也提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。除了旅游景區(qū)外，廁所革命還將延伸到城鄉(xiāng)建設(shè)中，將高速公路服務(wù)區(qū)、交通集散點(diǎn)、休閑街區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等游客集中區(qū)域廁所也納入旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)管理體系，從綜合機(jī)制建設(shè)、公共服務(wù)供給、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、區(qū)域整體營(yíng)銷等方面發(fā)力施力，推進(jìn)共建共享，著力抓好廁所革命的全域覆蓋。