新華網(wǎng)從青城山-都江堰景區(qū)管理局獲悉，今年國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間，景區(qū)接待游客超過(guò)45萬(wàn)人次，從主題活動(dòng)、服務(wù)保障、旅游產(chǎn)品等方面提升游客體驗(yàn)感，助力都江堰市“國(guó)際生態(tài)旅游名城”建設(shè)。
據(jù)了解，國(guó)慶中秋假期，青城山-都江堰景區(qū)將山水風(fēng)情、道教文化與熊貓?jiān)氐认嘟Y(jié)合，開(kāi)展了亮燈直播、文藝演出、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)等12項(xiàng)主題活動(dòng)。
文藝演出。(青城山-都江堰景區(qū)管理局供圖)
為應(yīng)對(duì)國(guó)慶中秋假期大客流，青城山-都江堰景區(qū)通過(guò)志愿者服務(wù)、智慧化工具、延時(shí)熱線(xiàn)等確保游客服務(wù)工作順利開(kāi)展。據(jù)介紹，景區(qū)借助數(shù)據(jù)平臺(tái)智能機(jī)器人對(duì)每天的客流量進(jìn)行預(yù)測(cè)，細(xì)化制定旅游高峰應(yīng)急預(yù)案，并通過(guò)微博、微信、網(wǎng)站、戶(hù)外屏等發(fā)布景區(qū)客流量、交通流量、酒店房態(tài)、停車(chē)位引導(dǎo)、環(huán)境天氣等數(shù)據(jù)信息。
同時(shí)，青城山-都江堰景區(qū)呼叫中心96526旅游服務(wù)熱線(xiàn)為游客提供24小時(shí)咨詢(xún)、求助服務(wù)，假期處理游客咨詢(xún)2312起、游客求助24起。