新華網(wǎng)從青城山-都江堰景區(qū)管理局獲悉，今年國慶中秋長假期間，景區(qū)接待游客超過45萬人次，從主題活動、服務(wù)保障、旅游產(chǎn)品等方面提升游客體驗感，助力都江堰市“國際生態(tài)旅游名城”建設(shè)。

　　據(jù)了解，國慶中秋假期，青城山-都江堰景區(qū)將山水風情、道教文化與熊貓元素等相結(jié)合，開展了亮燈直播、文藝演出、幸運大轉(zhuǎn)盤抽獎等12項主題活動。

文藝演出。(青城山-都江堰景區(qū)管理局供圖)

　　為應(yīng)對國慶中秋假期大客流，青城山-都江堰景區(qū)通過志愿者服務(wù)、智慧化工具、延時熱線等確保游客服務(wù)工作順利開展。據(jù)介紹，景區(qū)借助數(shù)據(jù)平臺智能機器人對每天的客流量進行預(yù)測，細化制定旅游高峰應(yīng)急預(yù)案，并通過微博、微信、網(wǎng)站、戶外屏等發(fā)布景區(qū)客流量、交通流量、酒店房態(tài)、停車位引導(dǎo)、環(huán)境天氣等數(shù)據(jù)信息。

　　同時，青城山-都江堰景區(qū)呼叫中心96526旅游服務(wù)熱線為游客提供24小時咨詢、求助服務(wù)，假期處理游客咨詢2312起、游客求助24起。