本報訊（文露敏 四川日報全媒體記者 王眉靈）7月25日7時15分，隨著D820次動車駛出成都東站，成都至張家界動車正式開行，兩地間鐵路旅行時間由原來的11個多小時縮短到7個半小時左右。
這趟車由中國鐵路成都局集團公司成都客運段擔當，是成都至張家界首次開行復興CR200J集中動力型動車組（即“綠巨人”)。該趟列車經由滬漢蓉鐵路成遂渝段渝懷鐵路、黔常鐵路運行，這也是渝懷鐵路首開動車。
14時53分，時速160公里的“綠巨人”抵達張家界西，單程運行7小時37分鐘。列車沿途停靠合川、重慶北、武隆、黔江、來鳳、龍山北、桑植等車站。從票價來看，一等座395元，二等座247元，沒有商務座。
首發列車上，成都客運段精心準備了主題活動。苗族舞蹈《阿么阿么》表演結束后，有獎知識問答隨即開展，現場氛圍熱烈輕松，古風扇子、張家界風光冰箱貼……旅客們將各種禮品收入囊中，一路歡樂。
“乘坐這趟動車組列車，能體驗到優質、方便的出行服務。”列車長許玉嬌介紹，高鐵上的WiFi可連接掌上高鐵APP，旅客隨時可享娛樂服務；座椅配備充電插座、小桌板等，顯眼處有點餐二維碼，能實現在線點餐、送餐到座。另外，該趟列車每個乘務組均配備一名專職安全員，大部分乘務員都經過救護培訓。工作人員還能兼任導游，為旅客講解沿線風土人情，介紹旅游景點。遇到老人和小孩乘車，還可以提供引導、看護幫扶等志愿服務。