今年“五一”假期，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在文化和旅游部的有力指導(dǎo)下，全省上下一手抓安全生產(chǎn)，一手抓服務(wù)質(zhì)量，四川文旅市場持續(xù)火爆，接待人次和旅游收入全面超越2019年同期水平，創(chuàng)歷史新高。文旅市場安全平穩(wěn)有序，未發(fā)生重大安全事故，未收到重大旅游投訴，未出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情。
一、基本情況
據(jù)第三方大數(shù)據(jù)綜合測算，“五一”假期全省接待游客4018.34萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入201.23億元，同比分別增長104.6%、46.6%。按可比口徑，較2019年同期分別增長27.3%、22.2%，分別超過全國平均增幅8.21個(gè)百分點(diǎn)、22個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）監(jiān)測顯示，四川接待游客人次位居全國第四位，成都接待游客人次位居副省級(jí)及以下城市第一位。
納入統(tǒng)計(jì)的829家A級(jí)景區(qū)接待游客2438.84萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入2.86億元，按可比口徑，較2022年分別增長69.9%、125.4%，較2019年分別增長28.9%、23.1%。
全省公共圖書館、文化館、博物館接待群眾207.79萬人次。
二、主要特點(diǎn)
一是文旅市場熱度空前。“五一”假期，全省推出世界遺產(chǎn)景區(qū)游、煙火都市游、特色鄉(xiāng)村游等特色旅游產(chǎn)品線路1000余項(xiàng)，除海螺溝景區(qū)外，15家國家5A級(jí)景區(qū)全面開放，熱點(diǎn)旅游景區(qū)均超過疫前水平，持續(xù)高位運(yùn)行。瀘州、宜賓、巴中等地推出吸引省外游客系列政策，激發(fā)文旅消費(fèi)活力。根據(jù)攜程、驢媽媽等平臺(tái)發(fā)布報(bào)告，我省酒店預(yù)訂量反超上海，位居全國第五位，入圍“五一”國內(nèi)游十大長線游熱門目的地。我省遠(yuǎn)程游、跨省游全面恢復(fù)，省外游客占全省游客的24.3%。“網(wǎng)紅”大熊貓“花花”帶動(dòng)26.4萬游客參觀成都大熊貓繁育研究基地，排名全國十大熱門景點(diǎn)第二位。峨眉山、樂山大佛景區(qū)分別接待游客17.43萬人次、18.76萬人次，分別增長233.9%、280.1%；九寨溝景區(qū)接待游客8.45萬人次，增長364.1%；黃龍景區(qū)接待游客4.6萬人次，增長394.4%；青城山—都江堰景區(qū)接待游客33.7萬人次，增長274.3%；稻城亞丁景區(qū)接待游客2.3萬人次，增長283.7%；四姑娘山景區(qū)接待游客7.8萬人次，增長266.1%；三星堆博物館接待游客9.93萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入521.8萬元，分別增長335.2%、329.6%；武侯祠博物館、杜甫草堂博物館、金沙遺址博物館門票收入均創(chuàng)三年來最高。
二是文旅市場安全有序。全省各級(jí)文旅市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)共出動(dòng)執(zhí)法人員17146人次、檢查文旅經(jīng)營單位18271家次，加強(qiáng)行業(yè)安全和經(jīng)營秩序執(zhí)法檢查，全力營造放心舒心的文旅消費(fèi)環(huán)境。首次使用“智游天府”短信群發(fā)平臺(tái)，對(duì)全省A級(jí)景區(qū)假日期間安全隱患快速進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示，進(jìn)一步提高智慧化監(jiān)管質(zhì)效和應(yīng)急處置水平，全力保障假日市場安全。假日期間，我廳9名廳領(lǐng)導(dǎo)分頭聯(lián)系督導(dǎo)市（州）和5A級(jí)景區(qū)，5名廳領(lǐng)導(dǎo)在崗在位全程值班調(diào)度。各市（州）主要負(fù)責(zé)同志親自安排部署，4個(gè)市（州）黨委書記、5個(gè)市（州）長在假期深入文旅市場開展督導(dǎo)調(diào)研。各級(jí)文旅部門負(fù)責(zé)同志分頭聯(lián)系督導(dǎo)A級(jí)景區(qū)和轄區(qū)文旅市場，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班和“日?qǐng)?bào)告”制度。
三是服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。全省上下認(rèn)真開展文旅市場“大整治大提升”專項(xiàng)行動(dòng)，假日期間，各級(jí)文旅部門落實(shí)屬地管理責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，從疏導(dǎo)交通、解決停車難、開通旅游專線、延長開放時(shí)間、多渠道發(fā)布溫馨提示等方面，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。成都設(shè)立“旅游誠信金”，建立完善“旅游投訴快速處置、旅游糾紛快速賠付”工作機(jī)制；宜賓在各景區(qū)、機(jī)場、高鐵站等推出志愿者服務(wù)崗活動(dòng)；遂寧、劍閣等地推出免費(fèi)停車或機(jī)關(guān)企事業(yè)單位免費(fèi)開放停車場等措施；樂山“紅馬甲”“黃絲帶”“藍(lán)制服”遍布全市，對(duì)游客有求必應(yīng)、“一寵到底”。