6月4日，黑水縣旅游執法局、旅游局、工質食藥局、大冰山公司、景區派出所、達古冰山管理局保衛處、游人管理處的相關負責人參加了達古冰山管理局法規處組織的2015年旅游投訴聯席會議。

       參會人員就如何提升景區旅游投訴服務質量問題進行了發言，并提出了寶貴的意見和建議：一是針對黃金周旅游旺季期間各職能單位聯合值班，形成合力，共同維護黑水旅游形象，創造文明和諧的旅游環境。二是加強聯合營銷，帶動黑水旅游經濟的發展。三是進一步提高旅游從業人員業務素質和服務質量，給游客留下美好的印象。四是各單位明確旅游投訴接洽人員名單，依法快速處理各類旅游投訴。五是工作機構每年分別于4月下旬、9月下旬召開2次旅游投訴聯席會議，形成常態化的工作制度。

       會議對管理局法規處結合景區實際制定完善的《達古冰山景區旅游投訴處理辦法》進行了研究，并一致認為該辦法切實可行，同意其中各環節操作流程。

 

編輯：嚴彬

責任編輯：李楓