6月4日，黑水縣旅游執(zhí)法局、旅游局、工質(zhì)食藥局、大冰山公司、景區(qū)派出所、達(dá)古冰山管理局保衛(wèi)處、游人管理處的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了達(dá)古冰山管理局法規(guī)處組織的2015年旅游投訴聯(lián)席會(huì)議。

       參會(huì)人員就如何提升景區(qū)旅游投訴服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了發(fā)言，并提出了寶貴的意見(jiàn)和建議：一是針對(duì)黃金周旅游旺季期間各職能單位聯(lián)合值班，形成合力，共同維護(hù)黑水旅游形象，創(chuàng)造文明和諧的旅游環(huán)境。二是加強(qiáng)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)黑水旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是進(jìn)一步提高旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，給游客留下美好的印象。四是各單位明確旅游投訴接洽人員名單，依法快速處理各類(lèi)旅游投訴。五是工作機(jī)構(gòu)每年分別于4月下旬、9月下旬召開(kāi)2次旅游投訴聯(lián)席會(huì)議，形成常態(tài)化的工作制度。

       會(huì)議對(duì)管理局法規(guī)處結(jié)合景區(qū)實(shí)際制定完善的《達(dá)古冰山景區(qū)旅游投訴處理辦法》進(jìn)行了研究，并一致認(rèn)為該辦法切實(shí)可行，同意其中各環(huán)節(jié)操作流程。

 

編輯：嚴(yán)彬

責(zé)任編輯：李楓