今年以來,達古冰山管理局在營銷策劃、市場培育拓展、品牌打造、景區景點提升等方面進一步創新理念、強化措施、分步實施,各項工作穩步推進,目前景區旅游團隊人數持續增加。為更好的為旅游團隊及游客服好務,提高入景效率,管理局以游人中心為窗口,切實抓好 “一亮二笑三謝”工作。
一亮,亮出自己的身份。在售票、檢票、博物館講解等崗位上,黨員、團員要主動亮出自己的身份。發揮黨員示范崗、黨員先鋒模范、發揮團員表率與生力軍作用。
二笑,對游客多一個微笑,實行微笑服務。讓游客感受到景區微笑也是一道風景;給自己一個微笑,帶著愉悅的心情到崗位,熱情的為游客做好旅游咨詢、講解等服務工作。
三謝,在為游客做好服務的同時,多說一聲謝謝;對游客的道謝也要很禮貌的對游客說聲謝謝;同事之間也要多提倡說聲謝謝,積極營造愉快的工作環境。