“杜鵑亮達(dá)古，春雪映冰川”，為期四天的“五一”小長(zhǎng)假落下帷幕。今年“五一”小長(zhǎng)假期間，達(dá)古冰川可謂天朗氣清，惠風(fēng)和暢，景區(qū)游客持續(xù)增長(zhǎng)，在縣、局、司的三方合作下實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。“五一”小長(zhǎng)假期間景區(qū)共接待游客4598人次，同比增長(zhǎng)46.57%，實(shí)現(xiàn)門票收入15.55萬元，圓滿完成了五一假期旅游接待工作！
強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷重效果。假期開始前，達(dá)古冰川管理局充分利用官方網(wǎng)站、官方微博、官方微信公眾號(hào)、各大媒體網(wǎng)站、新媒體及交通廣播101.7電臺(tái)等平臺(tái)，就品牌形象、資源特色、產(chǎn)品線路、道路交通等進(jìn)行波次宣傳。尤其是針對(duì)景區(qū)萬畝杜鵑盛開和春雪充沛等美景進(jìn)行專題宣傳。“五一來達(dá)古賞杜鵑花、玩雪”的宣傳被各大媒體的轉(zhuǎn)載，受到游客好評(píng)，取得了明顯成效，吸引了不少游客專程前往景區(qū)賞花玩雪。
市場(chǎng)拓展重渠道。管理局穩(wěn)步實(shí)施“鞏固成渝市場(chǎng)、培育成渝周邊市場(chǎng)、拓展沿海市場(chǎng)”營(yíng)銷戰(zhàn)略抓品牌形象宣傳，依托各大旅行社和電商抓渠道建設(shè)，依托精細(xì)管理提升服務(wù)質(zhì)量，形成了“品牌有提升、媒體有聲音、市場(chǎng)有載體、游客有依靠”的良好氛圍。目前擬簽約旅行社近40家，全面打通各大OTA平臺(tái)。
安全秩序重保障。縣、局、司三方通力合作，在節(jié)前組成工作組深入景區(qū)游客服務(wù)中心、索道上下站點(diǎn)、景區(qū)公路沿線、棧道棧亭、生態(tài)廁所等開展環(huán)境綜合整治工作。管理局保護(hù)處、法規(guī)處、規(guī)劃建設(shè)處和大冰川公司安辦，認(rèn)真開展安全隱患排查工作，對(duì)景區(qū)車輛、索道等進(jìn)行全面檢查和排查，相關(guān)處室對(duì)查出的安全隱患立即做出整改；為確保游覽區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)不被破壞、保護(hù)自然環(huán)境，也為了游客游覽的安全，管理局對(duì)達(dá)古湖基礎(chǔ)設(shè)施棧道、牧游道等進(jìn)行維護(hù)維修；對(duì)景區(qū)內(nèi)多處地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)點(diǎn)進(jìn)行逐一排查、采取警示措施進(jìn)行防控，并擺放警示標(biāo)示；全局干部職工統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一行動(dòng)，對(duì)景區(qū)道路兩旁的亂石、雜草、白色垃圾等“臟、亂、差”進(jìn)行了集中的清理和整治。
服務(wù)管理重質(zhì)量。小長(zhǎng)假期間，縣、局、司安排工作人員采取“定崗定員、定責(zé)定務(wù)”措施，深入景區(qū)一線開展游客服務(wù)工作。實(shí)行24小時(shí)值班制度，保證旅游投訴電話24小時(shí)暢通。加強(qiáng)觀光車、索道的運(yùn)力，科學(xué)調(diào)度，有效地杜絕了游客滯留問題的發(fā)生。按照零距離服務(wù)的原則，增加了各服務(wù)點(diǎn)人員。設(shè)置移動(dòng)執(zhí)勤崗、咨詢服務(wù)點(diǎn)等加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，保障游客快速停車進(jìn)入景區(qū)和解答游客咨詢問題。各部門員工堅(jiān)守接待一線，團(tuán)結(jié)協(xié)作為游客們提供了熱情周到旅游服務(wù)，樹立了景區(qū)的良好形象。
旅游不因“五一”假期的結(jié)束而結(jié)束，5月的達(dá)古冰川已經(jīng)迎來美麗的杜鵑花季，在此，達(dá)古冰川將以優(yōu)美的風(fēng)景、良好的體驗(yàn)、貼心的服務(wù)，邀請(qǐng)各方游客前來游玩、賞花！