“杜鵑亮達古,春雪映冰川”,為期四天的“五一”小長假落下帷幕。今年“五一”小長假期間,達古冰川可謂天朗氣清,惠風和暢,景區游客持續增長,在縣、局、司的三方合作下實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一目標。“五一”小長假期間景區共接待游客4598人次,同比增長46.57%,實現門票收入15.55萬元,圓滿完成了五一假期旅游接待工作!
強勢營銷重效果。假期開始前,達古冰川管理局充分利用官方網站、官方微博、官方微信公眾號、各大媒體網站、新媒體及交通廣播101.7電臺等平臺,就品牌形象、資源特色、產品線路、道路交通等進行波次宣傳。尤其是針對景區萬畝杜鵑盛開和春雪充沛等美景進行專題宣傳。“五一來達古賞杜鵑花、玩雪”的宣傳被各大媒體的轉載,受到游客好評,取得了明顯成效,吸引了不少游客專程前往景區賞花玩雪。
市場拓展重渠道。管理局穩步實施“鞏固成渝市場、培育成渝周邊市場、拓展沿海市場”營銷戰略抓品牌形象宣傳,依托各大旅行社和電商抓渠道建設,依托精細管理提升服務質量,形成了“品牌有提升、媒體有聲音、市場有載體、游客有依靠”的良好氛圍。目前擬簽約旅行社近40家,全面打通各大OTA平臺。
安全秩序重保障。縣、局、司三方通力合作,在節前組成工作組深入景區游客服務中心、索道上下站點、景區公路沿線、棧道棧亭、生態廁所等開展環境綜合整治工作。管理局保護處、法規處、規劃建設處和大冰川公司安辦,認真開展安全隱患排查工作,對景區車輛、索道等進行全面檢查和排查,相關處室對查出的安全隱患立即做出整改;為確保游覽區內各景點不被破壞、保護自然環境,也為了游客游覽的安全,管理局對達古湖基礎設施棧道、牧游道等進行維護維修;對景區內多處地質災害易發點進行逐一排查、采取警示措施進行防控,并擺放警示標示;全局干部職工統一時間、統一行動,對景區道路兩旁的亂石、雜草、白色垃圾等“臟、亂、差”進行了集中的清理和整治。
服務管理重質量。小長假期間,縣、局、司安排工作人員采取“定崗定員、定責定務”措施,深入景區一線開展游客服務工作。實行24小時值班制度,保證旅游投訴電話24小時暢通。加強觀光車、索道的運力,科學調度,有效地杜絕了游客滯留問題的發生。按照零距離服務的原則,增加了各服務點人員。設置移動執勤崗、咨詢服務點等加強交通疏導,保障游客快速停車進入景區和解答游客咨詢問題。各部門員工堅守接待一線,團結協作為游客們提供了熱情周到旅游服務,樹立了景區的良好形象。
旅游不因“五一”假期的結束而結束,5月的達古冰川已經迎來美麗的杜鵑花季,在此,達古冰川將以優美的風景、良好的體驗、貼心的服務,邀請各方游客前來游玩、賞花!