冰川彩林季期間，達(dá)古冰川景區(qū)迎來了旅游旺季和客流高峰期。為了給廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)地旅游服務(wù)，管理局游人中心多措并舉，努力確保黃金旅游季期間旅游服務(wù)各項(xiàng)工作有序開展。

       一是強(qiáng)化法制宣傳，不斷增強(qiáng)法治意識(shí)。在彩林季期間，通過法制培訓(xùn)、設(shè)置公告欄、宣傳欄、懸掛橫幅、網(wǎng)絡(luò)宣傳等形式，宣傳了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《國(guó)、省、州發(fā)展改革委關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)門票價(jià)格及門票優(yōu)惠減免政策的通知》等法律法規(guī)，干部職工依法辦事的能力和水平得以提升，廣大游客的法治意識(shí)得以增強(qiáng)，營(yíng)造了一幅遵紀(jì)守法的良好氛圍。

       二是倡導(dǎo)價(jià)格誠(chéng)信，全力共建和諧景區(qū)。10月19日以“倡導(dǎo)價(jià)格誠(chéng)信，共建和諧景區(qū)”為主題，設(shè)立咨詢臺(tái)，向廣大客戶和游客宣傳景區(qū)門票淡旺季價(jià)格規(guī)定，并發(fā)放調(diào)查問卷、征詢意見表等，全面了解掌握價(jià)格政策執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量等方面情況。累計(jì)提供咨詢服務(wù)200余次，積極維護(hù)了景區(qū)良好的秩序和信譽(yù)。

       三是堅(jiān)持一線服務(wù)，全力保障游客權(quán)益。彩林季期間，游人中心全面踐行以游客為中心的服務(wù)理念，關(guān)口前移、深入一線，把價(jià)格知識(shí)和維權(quán)知識(shí)送到旅游消費(fèi)者手中，為游客解釋政策，疏導(dǎo)游客，提供人性化服務(wù)，在為游客提供景區(qū)旅游咨詢服務(wù)的同時(shí)，也為他們送去了人文關(guān)懷，提供熱水100余次。通過與游客的互動(dòng)溝通，將微笑服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)行了傳播，維護(hù)消費(fèi)者和游客合法權(quán)益，贏得了過往游客的贊譽(yù)和一致好評(píng)。 

 

       撰稿：陶紅羽  審稿：吳成紅  編輯：嚴(yán)彬