達(dá)古冰川景區(qū)“五一”小長(zhǎng)假實(shí)現(xiàn)了旅游接待人次、收入雙豐收，雙創(chuàng)歷史新高。5天累計(jì)接待游客11508人次，同比增長(zhǎng)94.92%，景區(qū)直接收入309.65萬(wàn)元（門(mén)票、觀光車、索道），同比增長(zhǎng)118.05%。
達(dá)古冰川管理局按照省州重要決策部署，多措并舉，緊抓疫情防控、旅游服務(wù)保障、森林草原防滅火三條主線，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，圓滿完成“五一”小長(zhǎng)假旅游接待工作。
一是重謀劃、精準(zhǔn)備。根據(jù)省州關(guān)于加強(qiáng)假期旅游服務(wù)工作的安排部署，管理局結(jié)合疫情防控和景區(qū)實(shí)際，制定了《五一假日疫情防控和旅游工作方案》《五一假日疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案》，并召開(kāi)縣、局、司假日森林草原防滅火、疫情防控和旅游工作專項(xiàng)安排部署會(huì)，進(jìn)一步分工落實(shí)，壓實(shí)責(zé)任。
假日期間，管理局將達(dá)古冰川景區(qū)劃分為5個(gè)片區(qū)，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員劃片包干，組織協(xié)調(diào)有序、督查指導(dǎo)到點(diǎn)、服務(wù)保障全方位、全時(shí)段。管理局和大冰川公司301名員工滿員滿崗“站樁式”值班值守，24個(gè)工作組在景區(qū)一線駐點(diǎn)肩負(fù)起景區(qū)安全員、保潔員、講解員、防疫員、護(hù)林員、信息員“六大員”職責(zé)，一線服務(wù)力量充足。對(duì)講機(jī)等服務(wù)設(shè)施配備到位，通信基站運(yùn)行良好，全力保障了景區(qū)信息暢通。實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)各景點(diǎn)和觀光車上下點(diǎn)游客流量，及時(shí)合理調(diào)度和分流運(yùn)營(yíng)車輛，確保游客不滯留、車輛不打堆，游覽秩序安全有序。
二是重配合、強(qiáng)保障。管理局組織縣、局、司相關(guān)部門(mén)召開(kāi)了假日旅游協(xié)調(diào)部署會(huì)，并聯(lián)合縣級(jí)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了節(jié)前安全隱患、旅游購(gòu)物、環(huán)境衛(wèi)生等綜合大排查、大整治活動(dòng)，特別是加大對(duì)景區(qū)公共區(qū)域、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的防疫安全排查工作。調(diào)整充實(shí)檢票、咨詢服務(wù)人員和警力，增設(shè)游客檢票通道，縮短游客檢票等候時(shí)間，有序開(kāi)展健康場(chǎng)所碼、防火碼，保持游客安全間距，有效防止游客聚集、扎堆現(xiàn)象發(fā)生。假日期間，省委森林草原防滅火專項(xiàng)檢查組、州文化體育和旅游局黨組書(shū)記陳順清一行檢查督導(dǎo)景區(qū)疫情防控工作。
調(diào)配觀光車駕駛員44人，景區(qū)運(yùn)營(yíng)車輛64臺(tái)，力保運(yùn)力充裕。通過(guò)官微、官博、官網(wǎng)動(dòng)態(tài)關(guān)注游客的訴求，及時(shí)回復(fù)并協(xié)調(diào)妥善解決；為游客提供快餐、飲用水、氧氣、羽絨服、墨鏡等出租服務(wù)，營(yíng)造了安全有序、舒適寬松的旅游環(huán)境。
三是重指揮、優(yōu)服務(wù)。根據(jù)假日旅游工作安排，按照責(zé)任分工，管理局員工切實(shí)為游客提供了優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。游人中心服務(wù)窗口充分發(fā)揮黨員示范崗、共青團(tuán)青年志愿服務(wù)崗作用。景區(qū)一線管護(hù)站工作人員為游客提供開(kāi)水、旅游咨詢等服務(wù)，溫馨提醒游客保持安全游覽距離。景區(qū)廁所為游客提供了消毒液、洗手液、衛(wèi)生紙等用品，為游客營(yíng)造一個(gè)舒心旅游環(huán)境。
假日期間，管理局在游人廣場(chǎng)設(shè)置咨詢臺(tái)，擺放文明旅游知識(shí)宣傳展板，向游客發(fā)放《中國(guó)公民文明旅游公約》《疫情防控指南》《文明旅游出行指南》《達(dá)古冰川風(fēng)景名勝區(qū)森林草原防滅火須知》等宣傳單800余份，義務(wù)為游客提供旅游景區(qū)咨詢、講解、引導(dǎo)2000余人次，疏導(dǎo)、攙扶游客300余人次，提供開(kāi)水500余人次，口罩800余只，醫(yī)療急救2人次，贏得廣大游客的一致好評(píng)和贊許。
四是重策劃、豐宣傳。推出“燃情夏日 達(dá)古有雪”達(dá)古冰川夏季冰雪節(jié)系列主題活動(dòng)，不斷豐富景區(qū)旅游體驗(yàn)。節(jié)前在成都與景區(qū)組客量排名前十的旅行社開(kāi)展“達(dá)古冰川旅游專線座談會(huì)”，針對(duì)“五一”小長(zhǎng)假組客做了深入討論。推出“景區(qū)門(mén)票二次進(jìn)溝”活動(dòng)，利用微博、微信、抖音、電臺(tái)、新聞媒體等各大平臺(tái)持續(xù)宣傳，五一假日前后推送文章142條，吸引196.27萬(wàn)流量關(guān)注。節(jié)前聯(lián)合四川交通廣播、四川新聞廣播、四川經(jīng)濟(jì)財(cái)富廣播、成都交通廣播四家電臺(tái)持續(xù)播報(bào)五一小長(zhǎng)假?gòu)V告；通過(guò)成都經(jīng)濟(jì)廣播“小剛說(shuō)事”欄目持續(xù)一周播報(bào)景區(qū)新聞，臨近五一小長(zhǎng)假期間聯(lián)合5家電臺(tái)開(kāi)展電話連線，實(shí)時(shí)介紹達(dá)古冰川冰雪旅游資源；聯(lián)合新潮電梯廣告在成都投入兩周1500部社區(qū)電臺(tái)視頻廣告。在重慶渝中區(qū)人流量集中的中山文化產(chǎn)業(yè)園利用LED電子顯示屏滾動(dòng)播放景區(qū)宣傳片，吸引大量游客觀看。節(jié)中聯(lián)合成都市眾和盛廣公司開(kāi)展抖音、小紅書(shū)、快手等網(wǎng)絡(luò)達(dá)人景區(qū)直播和拍攝創(chuàng)作以“燃情夏日 達(dá)古有雪”為話題的短視頻；節(jié)中聯(lián)合四川文旅“致敬文旅勞動(dòng)者”慢直播帶你走進(jìn)另一視角下的達(dá)古冰川，走進(jìn)平凡勞動(dòng)者背后的偉大，通過(guò)四川文旅抖音、快手、微信視頻號(hào)直播鏡頭帶你感受風(fēng)景背后別樣的美。（信息中心、財(cái)務(wù)處）