為進一步提升達古冰川環境質量，增強環衛工人的專業技能和服務意識，確保景區環境衛生達到更高標準，達古冰川管理局于2025年2月24日組織開展了為期兩天的環衛工人崗位技能培訓。此次培訓通過理論與實踐相結合的方式，全面提升環衛工人的綜合素質，為游客提供更加整潔、舒適的旅游環境，助力達古冰川景區旅游環境質量大幅提升。

       此次培訓分為專業技能培訓、環保培訓、服務意識與溝通技巧培訓三大塊。

       聚焦技能培訓環節，環衛負責人進行了詳細講解與示范。針對景區不同區域，如道路、廣場、公共設施、衛生間等，分別進行了針對性地指導，介紹了對應的清掃重點和技巧。例如，在清掃道路時，要遵循從邊緣到中心、先清掃垃圾再進行細致清理的順序，確保不留死角；對于廣場等開闊區域，要正確選擇清掃工具提高效率，但要注意操作規范。講解過程中，還特別強調了清潔工具的正確使用方法，如掃帚的握法、拖把的干濕程度控制等，這些看似微小的細節，卻能極大地影響清掃效果。

       聚焦特殊污漬處理培訓環節，景區內時常會出現口香糖、油污等難以清理的污漬，環衛負責人現場演示了針對不同污漬的處理方法，如利用專用的口香糖鏟除工具和清潔藥劑，以及針對油污采用堿性清潔劑進行分解清潔等。在培訓過程中，大家積極參與，認真學習，踴躍提問，并通過現場示范和互動環節，讓環衛人員親身體驗和掌握清潔技巧，確保掌握這些特殊污漬的處理技巧。

       聚焦服務意識和溝通技巧培訓環節，因景區范圍較大，環衛工作需要各區域人員緊密配合。環衛負責人通過案例分析和交流的方式，引導環衛人員認識到團隊協作的重要性，鼓勵大家在工作中相互支持、及時溝通，共同解決遇到的問題。

       通過此次培訓，環衛人員深刻意識到景區環境關乎景區的整體形象和游客體驗，是景區服務者真正把游客“當客人、當親人、當貴人”的具體體現，深感使命光榮、責任重大。下一步，達古冰川管理局將持續開展環境質量提升工作，定期組織各類崗位培訓活動，不斷提升景區的環境衛生水平，為游客營造一個干凈整潔的旅游環境。

 

       文字 | 游人管理處

       編輯 | 嚴彬

       責編 | 馬燕

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