達古冰川景區堅持“游客至上、服務至誠”理念，周密安排、協同聯動，全力以赴抓實游客接待、安全督導、志愿服務等保障工作，用便捷熱情的服務溫暖每一位游客，給廣大游客營造了安全、有序、舒適、愉快的旅游環境。

       始終堅持把游客“當客人、當親人、當貴人”。假日期間，景區動態監測客流信息，依托多個平臺實時發布門票售賣、游客流量信息，引導游客科學規劃行程；游客中心合理設置景區票種，增辟線下售、檢票通道7個；冰川公司根據每天客流量動態調整觀光車，確保游客快速入園；局、司291名干部職工組成16個服務保障小組，下沉一線，身著“紅馬甲”在景區游客中心、主要景點全方位、全時段動態開展管理員、安全員、服務員、宣傳員、環衛員、監督員“六大員”暖心服務。期間，為游客提供開水1000余人次，開展景區咨詢服務、安全提醒、宣傳講解等志愿服務3000余人次；幫助游客找回手機、錢包、身份證等物件10件；及時勸誡游客吸煙行為320余次。

       始終堅持把假日旅游安全放在首位。假日期間，景區緊盯游客密集場所、服務設施設備等，常態化開展隱患排查整治工作；同時針對近期大風天氣，加強預警信息發布，加大風險排查，全力確保假日旅游安全有序；堅持觀光車和客運索道每日運行前的“全程安全巡檢”制度，安排專業技術人員全時段監測，全力確保特種設備安全運行；縣級醫療保障小分隊，駐點開展醫療急救，及時有效處置游客高反等突發情況30余起，全力保障游客生命安全；公安干警30人，在景區主要景點，通往景區主要干道增設執勤點，加大巡邏頻次，全力維護假日旅游秩序；聯合縣綜合執法局，嚴管假日旅游市場，針對違規擺攤、圍追兜售等行為，聯合執法10余次，守護游客合法權益，全力保障假日旅游市場平穩有序。

       在縣、局、司共同努力下，“五一”假日達古冰川景區旅游秩序井然，實現安全零事故、服務零投訴，既讓游客體驗了達古冰川的神奇魅力，更讓游客感受到了冰川“紅馬甲”的熱情暖心。

 

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       編輯 | 嚴彬

       責編 | 馬燕

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