“端午”假日,達古冰川景區秉持“安全至上、服務至誠”理念,以管理升級為支撐,壓實旅游責任鏈條,堅持以隱患排查為抓手筑牢假日旅游安全防線,全力營造安全、有序、便利、舒心、文明的旅游環境。
安全守護“粽”在一線,筑牢旅游安全防線
“端午”假日,正值“龍舟水”降雨集中期,景區密切關注天氣變化,緊盯地質災害隱患點、急彎陡坡、臨水公路、景點棧橋等重點部位,嚴格落實24小時值班值守和“雨前排查、雨中巡查、雨后核查”機制,通過“查隱患、快補修、強防護”等舉措,及時組織1臺挖掘機、2臺裝載機對河道進行疏通、對臨水公路進行填筑石塊等除險加固應急處置;安排專人對步游棧道進行增高加固,增設安全警示線;落實專人對易滑坡區、滾石區、集水區實施動態監控,強化游客安全提醒、實時發布預警信息。在做好防汛隱患排查的同時,景區同步推進環境衛生、值班值守、安全保暢等重點工作,為游客安全有序游覽筑牢保障。
志愿服務“粽”有溫情,提升游客旅游體驗
“端午”當天,景區開展“粽情端午·溫馨陪伴”活動,游客還沒檢票就能收到景區工作人員送上的熱乎乎的粽子+流油鹽蛋。來自東南亞的游客賽當(Saetang)說,“一邊看雪山一邊吃粽子,達古冰川給我們的這波端午儀式感直接拉滿,讓我們深深體驗到了冰川人的熱情。”假日期間,景區通過定點服務與流動服務相結合的方式,動態掌握景區內交通、游客量、旅游安全等情況,為旅客安全暢游提供優質保障服務。景區一線17個點位工作人員以最飽滿的狀態開展“六大員”暖心服務,免費為游客發放粽子、鹽蛋400余份,免費發放雨衣100余件,免費提供熱水150余人次,開展旅游咨詢、安全提醒等志愿服務300余次,及時有效處置游客高反等突發情況10余起,針對違規擺攤、圍追兜售等行為,聯合執法10余次,為游客舒心快樂游覽筑牢保障。
文字 | 信息中心
編輯 | 嚴彬
責編 | 馬燕
審核 | 黃仕海