為進一步筑牢生態安全屏障,提升景區文明旅游軟實力,達古冰川管理局堅持問題導向、以游客為中心,自8月起全面開展“文明守護圣潔達古”主題宣傳活動,通過宣傳、引導、管理、服務“四輪驅動”,推動形成文明旅游共建共治共享新格局,實現游客素養與景區品質雙提升。
一是強化宣傳引導,營造文明游覽濃厚氛圍。聚焦立體化、精準化、線上線下一體化宣傳,實現文明理念全域覆蓋、入心入行。更換售檢票口文明旅游提示牌4個、發放《文明旅游倡議書》600份,每天8小時滾動播放文明旅游宣傳視頻;售票環節同步發放《達古冰川文明旅游公約》2000份,附帶率超70%;依據景區訂票平臺推送文明旅游提示,構建“指尖上的文明課堂”。
二是實行網格化管理,提升不文明行為處置效能。創新推行“網格化巡查+快速處置”機制,組建26人文明勸導隊伍(含環衛21人、票務5人),8月以來累計進行文明勸導30余人次,有效制止踐踏花草、亂扔垃圾等行為40余起,嚴肅處理逃票事件1起,實現問題早發現、快干預、嚴處理。
三是優化服務供給,從源頭減少不文明現象。注重硬件提升與人性化服務并重,合理布局游客中心垃圾桶,確保游覽主干線垃圾桶間隔小于50米,景區衛生間嚴格實行“十凈十無”保潔標準,游客對景區環境衛生滿意度達97.5 %。通過完善設施、優化服務、有效消除不文明行為誘發因素。
目前,景區游覽秩序顯著提升,文明旅游成為時尚。下一步,達古冰川管理局將加快構建文明旅游長效管理機制,推動管理工作常態化、制度化,持續引導游客共筑圣潔達古,讓文明成為最美的風景線。
文字 | 游人管理處
編輯 | 嚴彬
責編 | 馬燕
審核 | 吳成紅