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       為進(jìn)一步筑牢生態(tài)安全屏障，提升景區(qū)文明旅游軟實(shí)力，達(dá)古冰川管理局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、以游客為中心，自8月起全面開(kāi)展“文明守護(hù)圣潔達(dá)古”主題宣傳活動(dòng)，通過(guò)宣傳、引導(dǎo)、管理、服務(wù)“四輪驅(qū)動(dòng)”，推動(dòng)形成文明旅游共建共治共享新格局，實(shí)現(xiàn)游客素養(yǎng)與景區(qū)品質(zhì)雙提升。

       一是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造文明游覽濃厚氛圍。聚焦立體化、精準(zhǔn)化、線上線下一體化宣傳，實(shí)現(xiàn)文明理念全域覆蓋、入心入行。更換售檢票口文明旅游提示牌4個(gè)、發(fā)放《文明旅游倡議書(shū)》600份，每天8小時(shí)滾動(dòng)播放文明旅游宣傳視頻；售票環(huán)節(jié)同步發(fā)放《達(dá)古冰川文明旅游公約》2000份，附帶率超70%；依據(jù)景區(qū)訂票平臺(tái)推送文明旅游提示，構(gòu)建“指尖上的文明課堂”。

       二是實(shí)行網(wǎng)格化管理，提升不文明行為處置效能。創(chuàng)新推行“網(wǎng)格化巡查+快速處置”機(jī)制，組建26人文明勸導(dǎo)隊(duì)伍（含環(huán)衛(wèi)21人、票務(wù)5人），8月以來(lái)累計(jì)進(jìn)行文明勸導(dǎo)30余人次，有效制止踐踏花草、亂扔垃圾等行為40余起，嚴(yán)肅處理逃票事件1起，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、快干預(yù)、嚴(yán)處理。

       三是優(yōu)化服務(wù)供給，從源頭減少不文明現(xiàn)象。注重硬件提升與人性化服務(wù)并重，合理布局游客中心垃圾桶，確保游覽主干線垃圾桶間隔小于50米，景區(qū)衛(wèi)生間嚴(yán)格實(shí)行“十凈十無(wú)”保潔標(biāo)準(zhǔn)，游客對(duì)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生滿意度達(dá)97.5 %。通過(guò)完善設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)、有效消除不文明行為誘發(fā)因素。

       目前，景區(qū)游覽秩序顯著提升，文明旅游成為時(shí)尚。下一步，達(dá)古冰川管理局將加快構(gòu)建文明旅游長(zhǎng)效管理機(jī)制，推動(dòng)管理工作常態(tài)化、制度化，持續(xù)引導(dǎo)游客共筑圣潔達(dá)古，讓文明成為最美的風(fēng)景線。

 

       文字 | 游人管理處

       編輯 | 嚴(yán)彬       

       責(zé)編 | 馬燕

       審核 | 吳成紅