為全面落實我州新冠肺炎疫情防控工作各項要求，在精準做好各項防控工作的基礎(chǔ)上，我州九寨溝、黃龍、四姑娘山、達古冰川景區(qū)將于2020年3月31日對外開園。現(xiàn)就景區(qū)游覽事項溫馨提示如下：
一、網(wǎng)上預(yù)約早購票
請廣大游客采取預(yù)約參觀、線上購票、電子支付等方式獲得門票，應(yīng)于入園前一天18:00前在阿壩旅游網(wǎng)平臺購票，景區(qū)不受理現(xiàn)場購票；游客必須持身份證等有效證件檢票入園。出行前請?zhí)嵩珙A(yù)訂景區(qū)門票、酒店等。
PC端——官網(wǎng)阿壩旅游網(wǎng) www.abatour.com
移動端——微官網(wǎng) http://m.abatour.com/
（關(guān)注“阿壩旅游網(wǎng)”微信進入公眾號即可訪問微官網(wǎng)）
門票預(yù)訂電話：400-088-6969轉(zhuǎn)1
酒店及旅游產(chǎn)品預(yù)訂電話：400-088-6969轉(zhuǎn)2
了解沿途道路情況（可查看阿壩州公路管理局 http://www.abglj.net/ ）
二、戴好口罩再出門
廣大游客朋友請主動佩戴口罩，積極接受體溫檢測，主動報告行前、行中地區(qū)風(fēng)險等級情況。盡量避免近距離接觸，做到不聚集、不聚會、不聚餐，注意個人衛(wèi)生防范。在海撥較高的地區(qū)，要量力而行，不宜劇烈運動，宜少飲酒，多食蔬菜、水果，以防發(fā)生高山反應(yīng)。高原地區(qū)氣候變化日照強，紫外線強。長時間在戶外活動，請戴上太陽帽，涂抹防曬霜，潤唇膏，以保護皮膚；高原地區(qū)晝夜溫差大，請帶足保暖防寒衣物和雨具。
三、安全出行牢記心
自駕出行的游客，請?zhí)崆皺z查車況、途中在山區(qū)道路行駛時應(yīng)控制車速，避免強行超車、強行會車，切勿在山區(qū)道路駐車觀景，隨意停放車輛；要妥善保管身份證及其它身份證明，在轉(zhuǎn)機、轉(zhuǎn)車、人多擁擠時，要注意清點行李物品；參加登山、探險、滑雪等高風(fēng)險旅游項目的游客行前請全面了解注意及禁忌事項，認真做好相應(yīng)防護準備。
四、牢記間隔排好隊
游客朋友請依次排隊入園，服從景區(qū)在用餐、內(nèi)部交通上的安排，注意安全距離，分散游覽，有序參觀。
五、健康掃碼方入園
無接觸核查，游客要主動進行“健康碼”登記，經(jīng)核實后入園，對有困難的游客可以撥打應(yīng)急值班電話進行求助。
六、分散游覽不聚集
游客應(yīng)提前通過媒體信息、景區(qū)公告等，了解景區(qū)實時客流情況，合理安排游覽時間。
七、錯峰出行不扎堆
結(jié)合新冠肺炎疫情防控的相關(guān)要求，請廣大游客理性出行，提倡錯峰游覽。
八、服從管理講文明
在出行中，請注重文明旅游，遵守當(dāng)?shù)毓芾硪?guī)定和社會公德，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
九、進店購物要理智
購物前一定要多比價格，多走多看,貨比三家，購買高檔商品應(yīng)全面了解擬購商品的價位、款式、成色和計量方法；還應(yīng)檢查商品，確保貨品完好無損,配件齊全；最后要主動索要發(fā)票和售后服務(wù)卡片，妥善保管購物憑據(jù)，以便依法維權(quán)。
十、突發(fā)遇事要冷靜
發(fā)生糾紛時,應(yīng)冷靜對待，及時與導(dǎo)游或旅行社進行溝通，通過協(xié)商，積極采取補救措施或注意留存并妥善保管好各種證據(jù)材料，采取正確渠道向相關(guān)部門反映，避免因言行過激，導(dǎo)致事態(tài)擴大。
十一、投訴維權(quán)要依法
出行時，投訴號碼要牢記，可以通過電話、信函、來訪、網(wǎng)絡(luò)等方式投訴,全面提供證據(jù)，明確訴求，如合同、行程單、乘車票據(jù)、景點門票、購物發(fā)票、住宿證明以及符合法律規(guī)定的其他有效證據(jù)材料，以便維護自身的合法權(quán)益。
消費者投訴及州內(nèi)旅游應(yīng)急值班電話：
消費者權(quán)益保護投訴電話：
12315
全國旅游投訴電話：
0837-12318
阿壩州文化體育和旅游局：
0837-2822652
馬爾康市文化體育和旅游局：
0837-2822953
金川縣文化體育和旅游局：
0837-2522154
小金縣文化體育和旅游局：
0837-2782480
阿壩縣文化體育和旅游局：
0837-2482523
若爾蓋縣文化體育和旅游局：
0837-2298399
壤塘縣文化體育和旅游局：
0837-2378240
汶川縣文化體育和旅游局：
0837-6222729
理縣文化體育和旅游局：
0837-6822943
茂縣文化體育和旅游局：
0837-7722944
松潘縣文化體育和旅游局：
0837-7232764
九寨溝縣文化體育和旅游局：
0837-7732092
黑水縣文化體育和旅游局：
0837-6722704
九寨溝景區(qū)管理局：
0837-7739529
黃龍景區(qū)管理局：
0837-7249055
四姑娘山管理局：
0837-2791867
達古冰川管理局：
0837-6729190