國家旅游局發動旅游廁所建設管理行動
建設廁所文明 提升旅游形象 計劃用三年時間新建改擴建5.7萬座旅游廁所
全國旅游廁所工作現場會2月26日在廣西桂林召開。國家旅游局未來三年將協調各地新建旅游廁所3.3萬座、改擴建2.4萬座。
國家旅游局局長李金早出席會議并作工作部署,廣西壯族自治區副主席藍天立、桂林市委書記趙樂秦致辭，國家旅游局副局長吳文學主持會議。
李金早說，旅游廁所雖小,卻往往關乎游客對一個國家和民族的第一印象,體現著一個國家和地區的綜合實力，也直接關系著旅游產業、旅游事業的進一步發展。作為年接待游客超過37億人次的旅游大國，旅游廁所問題不是小事，是游客的共同呼聲，是事關民生的大事。
李金早指出，旅游廁所建設與管理行動是國家旅游局黨組和全行業今后三年著力推動的一項重要工作。抓實抓好這一工作，必須牢牢把握以下幾個原則：一是堅持游客為本、需求導向。旅游廁所的規劃布局、設計建設和服務始終貫穿以人為本的理念，既要滿足普通游客的一般需求，還要充分考慮到老年人、婦女、兒童和殘障人士等特殊游客如廁要求。二是堅持政府引導、屬地管理。著力推動地方政府將旅游廁所納入當地政府基礎設施建設規劃中，推動業主單位、主管部門和地方政府在旅游廁所建設、管理中承擔主體責任。三是堅持統籌規劃、分步實施。各地新建、改擴建廁所數量要與旅游總量和接待游客規模成比例，堅持科學規劃、合理布局，新建、改造的要結合旅游廁所標準和利用實際，宜改則改、宜建則建。四是堅持建管結合、管理持續。在廁所規劃建設同時，同步考慮廁所的運營問題、管理問題，探索以商建廁、以商管廁、以商養廁的長效管理機制。五是堅持實用便利,反對奢華。國家旅游局將修訂出臺新的《旅游廁所質量等級的劃分與評定》標準。新標準提倡簡約、衛生、實用、環保，反對豪華，取消四、五星級檔次，按照從低到高的順序，分為1A至3A三個等級。六是堅持全民動員、鼓勵創新。要引導各地在建設過程中積極采用節水、節能、除臭新技術、新材料，適應我國大規模、大流量游客的需求，發展“免沖式廁所”、“生態廁所”。
李金早強調，旅游廁所建設與管理行動是一場深刻的革命，關乎廣大游客的切身利益，關乎中國旅游整體素質和形象。一定要拿出“硬措施”、拿出“真金白銀”來，轟轟烈烈地打贏這場戰役，使這場廁所革命成為一種社會行動，形成全社會共同參與、推動、監督的局面，以廁所革命為先導，推動旅游公共服務設施的進一步完善。
據了解，經過多年的努力, 我國旅游廁所的檔次和管理水平有了較大的改善，但總體上看，目前旅游廁所的現狀還是“臟、亂、差、少”，仍然存在數量不足、質量低劣、布局不合理、管理缺位等問題，影響了中國旅游業的發展和中國旅游業的聲譽。為加快旅游廁所的建設與改造、提高旅游廁所管理水平，國家旅游局決定從今年起，用三年左右時間在全國開展旅游廁所建設管理行動，通過政策引導、資金補助、標準規范等手段持續推進，到2017年最終實現旅游景區、旅游線路沿線、交通集散點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區等的廁所全部達到標準，并實現“數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的要求。預計三年全國共新建廁所3.3萬座，改擴建2.4萬座。其中，2015年，新建1.3萬座，改擴建9000座。
作為今后三年旅游行業重點推進的一項工作，國家旅游局將出臺系列舉措，強化旅游廁所建設管理行動的監督考核，確保行動取得實效。具體措施包括：定期公布各地年度旅游廁所建設計劃及后續進展情況;旅游廁所不達標，飯店星級評定和A級旅游景區評定要一票否決;組織人大代表、政協委員和有關專家對旅游廁所工作和情況進行監督檢查;廣泛開展游客滿意度調查活動，按季度公布全國各省重點旅游城市旅游廁所游客滿意度調查結果和排名;實施旅游廁所質量等級評定動態管理;動員新聞媒體追蹤報道，總結先進經驗，曝光敷衍塞責和落后地區等等。國家旅游局還將組織對新建、改擴建的旅游廁所的等級評定，達到A級標準的，授予全國統一的旅游廁所標識。同時，舉辦旅游廁所設計大賽，推出一批便捷、衛生、實用，適合不同地區、適應現代游客需求的旅游廁所樣式。
現場會上，與會代表實地考察了桂林市中心廣場、王城景區、愚自樂園等地新近改擴建旅游廁所，聽取了桂林市、北京市、山東省、吉林省和浙江省旅游廁所建設管理典型發言，以及山西臨汾市廁所建設管理經驗介紹。全國各省、自治區、直轄市，計劃單列市、副省級城市和重點旅游城市旅游委(局)的分管局領導和主管處室負責人以及特邀代表百余人參加會議。
新聞來源：國家旅游局官網