國家旅游局發(fā)動旅游廁所建設(shè)管理行動

          建設(shè)廁所文明 提升旅游形象 計劃用三年時間新建改擴建5.7萬座旅游廁所

          全國旅游廁所工作現(xiàn)場會2月26日在廣西桂林召開。國家旅游局未來三年將協(xié)調(diào)各地新建旅游廁所3.3萬座、改擴建2.4萬座。

          國家旅游局局長李金早出席會議并作工作部署,廣西壯族自治區(qū)副主席藍天立、桂林市委書記趙樂秦致辭，國家旅游局副局長吳文學(xué)主持會議。

          李金早說，旅游廁所雖小,卻往往關(guān)乎游客對一個國家和民族的第一印象,體現(xiàn)著一個國家和地區(qū)的綜合實力，也直接關(guān)系著旅游產(chǎn)業(yè)、旅游事業(yè)的進一步發(fā)展。作為年接待游客超過37億人次的旅游大國，旅游廁所問題不是小事，是游客的共同呼聲，是事關(guān)民生的大事。

          李金早指出，旅游廁所建設(shè)與管理行動是國家旅游局黨組和全行業(yè)今后三年著力推動的一項重要工作。抓實抓好這一工作，必須牢牢把握以下幾個原則：一是堅持游客為本、需求導(dǎo)向。旅游廁所的規(guī)劃布局、設(shè)計建設(shè)和服務(wù)始終貫穿以人為本的理念，既要滿足普通游客的一般需求，還要充分考慮到老年人、婦女、兒童和殘障人士等特殊游客如廁要求。二是堅持政府引導(dǎo)、屬地管理。著力推動地方政府將旅游廁所納入當(dāng)?shù)卣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃中，推動業(yè)主單位、主管部門和地方政府在旅游廁所建設(shè)、管理中承擔(dān)主體責(zé)任。三是堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施。各地新建、改擴建廁所數(shù)量要與旅游總量和接待游客規(guī)模成比例，堅持科學(xué)規(guī)劃、合理布局，新建、改造的要結(jié)合旅游廁所標準和利用實際，宜改則改、宜建則建。四是堅持建管結(jié)合、管理持續(xù)。在廁所規(guī)劃建設(shè)同時，同步考慮廁所的運營問題、管理問題，探索以商建廁、以商管廁、以商養(yǎng)廁的長效管理機制。五是堅持實用便利,反對奢華。國家旅游局將修訂出臺新的《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》標準。新標準提倡簡約、衛(wèi)生、實用、環(huán)保，反對豪華，取消四、五星級檔次，按照從低到高的順序，分為1A至3A三個等級。六是堅持全民動員、鼓勵創(chuàng)新。要引導(dǎo)各地在建設(shè)過程中積極采用節(jié)水、節(jié)能、除臭新技術(shù)、新材料，適應(yīng)我國大規(guī)模、大流量游客的需求，發(fā)展“免沖式廁所”、“生態(tài)廁所”。

          李金早強調(diào)，旅游廁所建設(shè)與管理行動是一場深刻的革命，關(guān)乎廣大游客的切身利益，關(guān)乎中國旅游整體素質(zhì)和形象。一定要拿出“硬措施”、拿出“真金白銀”來，轟轟烈烈地打贏這場戰(zhàn)役，使這場廁所革命成為一種社會行動，形成全社會共同參與、推動、監(jiān)督的局面，以廁所革命為先導(dǎo)，推動旅游公共服務(wù)設(shè)施的進一步完善。

          據(jù)了解，經(jīng)過多年的努力, 我國旅游廁所的檔次和管理水平有了較大的改善，但總體上看，目前旅游廁所的現(xiàn)狀還是“臟、亂、差、少”，仍然存在數(shù)量不足、質(zhì)量低劣、布局不合理、管理缺位等問題，影響了中國旅游業(yè)的發(fā)展和中國旅游業(yè)的聲譽。為加快旅游廁所的建設(shè)與改造、提高旅游廁所管理水平，國家旅游局決定從今年起，用三年左右時間在全國開展旅游廁所建設(shè)管理行動，通過政策引導(dǎo)、資金補助、標準規(guī)范等手段持續(xù)推進，到2017年最終實現(xiàn)旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區(qū)等的廁所全部達到標準，并實現(xiàn)“數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的要求。預(yù)計三年全國共新建廁所3.3萬座，改擴建2.4萬座。其中，2015年，新建1.3萬座，改擴建9000座。

          作為今后三年旅游行業(yè)重點推進的一項工作，國家旅游局將出臺系列舉措，強化旅游廁所建設(shè)管理行動的監(jiān)督考核，確保行動取得實效。具體措施包括：定期公布各地年度旅游廁所建設(shè)計劃及后續(xù)進展情況;旅游廁所不達標，飯店星級評定和A級旅游景區(qū)評定要一票否決;組織人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)專家對旅游廁所工作和情況進行監(jiān)督檢查;廣泛開展游客滿意度調(diào)查活動，按季度公布全國各省重點旅游城市旅游廁所游客滿意度調(diào)查結(jié)果和排名;實施旅游廁所質(zhì)量等級評定動態(tài)管理;動員新聞媒體追蹤報道，總結(jié)先進經(jīng)驗，曝光敷衍塞責(zé)和落后地區(qū)等等。國家旅游局還將組織對新建、改擴建的旅游廁所的等級評定，達到A級標準的，授予全國統(tǒng)一的旅游廁所標識。同時，舉辦旅游廁所設(shè)計大賽，推出一批便捷、衛(wèi)生、實用，適合不同地區(qū)、適應(yīng)現(xiàn)代游客需求的旅游廁所樣式。

          現(xiàn)場會上，與會代表實地考察了桂林市中心廣場、王城景區(qū)、愚自樂園等地新近改擴建旅游廁所，聽取了桂林市、北京市、山東省、吉林省和浙江省旅游廁所建設(shè)管理典型發(fā)言，以及山西臨汾市廁所建設(shè)管理經(jīng)驗介紹。全國各省、自治區(qū)、直轄市，計劃單列市、副省級城市和重點旅游城市旅游委(局)的分管局領(lǐng)導(dǎo)和主管處室負責(zé)人以及特邀代表百余人參加會議。

新聞來源：國家旅游局官網(wǎng)