鄧斐與在尼泊爾開展安置和救助游客的三家中國客棧負責人開會，有計劃地開展救助。

中國國旗飄揚，為尼泊爾百姓送去物資。

　　4月25日北京時間14：11，尼泊爾(北緯28.2度，東經84.7度)發生8.1級地震。四川省內13家出境游組團社組織的28個旅游團隊共372名游客正在尼泊爾旅游。得知這一消息后，四川省、成都市旅游管理部門及相關出境游組團社和領隊人員積極響應、果斷應對，及時收集梳理情況，在保障游客安全的同時，妥善安排游客盡快返程。

　　在那一時間，“讓游客盡快回家!”成為四川旅游人最迫切的希望。事件發生后，四川旅游人在行動。旅游主管部門立即啟動預案，聯系旅行社確認游客安全;旅行社立即調整行程，積極協調航空公司，安排游客盡快返程;隨團領隊時刻陪伴游客，直至安全返程;游客在危難中仍不忘向尼泊爾民眾伸出援手。

　　四川各大旅行社積極組織為尼泊爾災后重建捐款，成都導游們為西藏受災地區學校籌建圖書室。雖然尼泊爾地震已過去月余，但在尼泊爾地震中來自四川旅游人的溫暖一直未消散，四川正能量仍在被傳遞。

　　為了每位游客都平安回家

　　“2015年4月25日晚20：30統計情況：我省成都地區共有13家出境游組團社組織的24個旅游團隊371人(含領隊)在尼泊爾旅游，各出境游組團社均與游客取得了聯系，目前無游客及領隊人員傷亡情況報告。”尼泊爾地震發生6小時后，四川省旅游局通過媒體聯絡的QQ群向各大媒體發出第一條四川在尼游客情況。

　　在尼泊爾地震發生后的這6個小時里，四川省及成都市旅游管理部門、13家出境游組團社的每一位工作人員迅速回到崗位，全力以赴，就為游客都能平安回家。

　　“在新聞里看到尼泊爾地震時，我正和家人在都江堰度周末。當時啥也沒想迅速往回趕，立即打電話給總部匯報了相關情況，并要求分社相關崗位回到辦公室統計游客情況。”四川省中國青年旅行社嘉華分社負責人廖鵬說，“我們有5個團在尼泊爾，當時第一反應就是必須聯系上所有人，確保他們都安全。”

　　除了嘉華分社的5個團，雙林分社還有3個團也在尼泊爾。當時，四川省中國青年旅行社有8個團隊共計88人正在尼泊爾旅游。“得知尼泊爾地震的消息后，我們立即啟動了應急預案，相關人員1小時內全部趕到工作崗位，很快就確定了6個團的游客安全。而另兩個團隊的16名游客，直到傍晚6時許才通過斷斷續續的信號取得聯系，并確認安全。”四川省中青旅副總經理楊世駿介紹說：“我們不停地給領隊、給游客、給地接社打電話。電話打不通，就發微信，發郵件，想盡一切辦法要與在尼泊爾的團隊取得聯系。”

　　經過6個小時左右的反復電話、微信、郵件確認，成都市13家旅行社初步統計結果被匯總到成都市旅游局和四川省旅游局。

　　在確認游客都安全后，13家旅行社繼續聯系當地酒店及地接社，要求領隊妥善安置游客，保障游客安全。同時，聯系航空公司，組織游客盡快返程。

　　一方面收集游客信息，指導旅行社妥善安置游客，并組織返程。一方面及時向社會發布相關信息，為自助游客提供幫助。在尼泊爾地震發生后，四川省旅游局官方微博一直密切關注當地情況，24小時不間斷，及時轉發尼泊爾當地情況、發布中國駐尼大使館聯系方式、公布在尼游客返程情況。

　　他們用行動溫暖游客回家路

　　“歡迎您平安回家”。自4月25日尼泊爾地震后的一個星期，在成都雙流國際機場T1航站樓國際出港1號口幾乎每天都能看到類似這樣一條的橫幅。各個旅行社用鮮花迎接每一位回家的游客，用這種方式，在他們平安踏上家鄉的土地時，給予最質樸的安慰。

　　“從早上領隊發信息說團隊抵達加德滿都機場開始，我們就一直在關注這個航班的信息。”4月27日晚23：00左右，筆者在成都雙流國際機場T1航站樓國際出港1號口遇見了迎接回家游客的寶中旅游幾名工作人員。

　　其中一名劉女士說，該旅行社組織的一個15人的團隊將乘坐當天川航的飛機從尼泊爾返程，根據領隊從加德滿都機場反饋的信息，由于當地機場起降負荷太大，飛機在加德滿都機場盤旋了很久一直無法降落，原定當地時間11:10分起飛的航班延誤了5個多小時。“我們將他們送出去，就要平安地把他們都接回家。游客的家人也很放心地委托我們來接他們。”劉女士說，該團隊的游客分別來自成都和德陽，他們已經安排好車輛將每位游客送回家，而對于幾位德陽的游客也安排了當晚在成都的住宿，第二天再送回德陽。

　　攝影愛好者易平是寶中旅游尼泊爾旅行團的一員。回憶起尼泊爾地震后這兩天的經歷，他說因為團友們都經歷過5·12汶川特大地震，在地震發生的時候并沒有慌亂，而一直陪伴他們的領隊給了他們很多感動。“當時我們在車上，突然感覺到劇烈的搖晃，我們馬上反應過來，是地震了。我們的領隊也非常冷靜，叫司機把車停在空曠的地方，等地震過后我們再進入加德滿都。”易平說，“那么年輕一個小姑娘，從地震后的這些天一直沒怎么合眼，陪著我們，給我們安排好吃的、住的，照顧著我們這群老頭老太太，真的非常感謝她。”

　　因為地震，打亂了所有旅行團隊的原定行程。把保障所有游客安全放在第一位，為了安排游客盡快安全返程，旅行社都把成本放在了一邊。

　　“旅行社有旅行社的責任，帶領游客旅行，最重要的就是保障游客的安全。”四川康輝國際旅行社有限公司副總經理楊鑄說。

　　成都領隊尼泊爾傳遞正能量

　　向滯留尼泊爾華人和尼泊爾災民發放救災物資，幫助尋找失聯游客，為中國駐尼大使館、中國救援團隊提供災情信息……在尼泊爾地震中，鄧斐，這個來自四川的領隊的事跡頻頻被網絡報道和轉發，他用愛心和熱情幫助了許多在尼華人和當地災民。

　　地震發生時，鄧斐帶著游客正在震中博卡拉。1天后，他帶著游客穿越震區山路，輾轉抵達加德滿都。在他把游客都安全送上回國的飛機后，他選擇了留下，用同行們匯給他的愛心善款，直接換成物資或者當地貨幣，發放到災民手中，幫助滯留在當地的華人和尼泊爾災民們。

　　“我們安全了，但那些滯留的同胞和受災的尼泊爾人還需要幫助。”一開始，鄧斐并沒有想到要留下來，但看到尼泊爾的災情和滯留在機場沒有機票的中國老人又不忍心。“我也想了很多，到底要不要留下來?留下了是否有用?”最終在跟團隊游客、所服務的旅行社以及家人商量，得到大家支持后，他選擇了留下，當即改簽了機票。

　　“我在微信上發了尼泊爾的消息后，在成都領隊、導游的微信群里陸續有人給我轉賬，希望能用在最需要的地方。我覺得我有必要留下來，代表我們成都的領隊、導游提供一些力所能及的幫助。”鄧斐說，來自成都領隊、導游圈源源不斷的愛心，是促使他留下來的最重要原因。

　　警校畢業的鄧斐憑借自己的專業知識和多年帶團的經驗，和地接導游一起找到了一輛皮卡，組成了一個抗震救災小團隊。他們到物資較為充足的地方購買了食物和水，送到了中國大使館和一些急需救援的受災群眾手中;與各方面展開信息互通，在購買物資的同時收集路況等信息，及時將信息傳遞給中國駐尼泊爾大使館、其他在尼旅游團隊領隊以及反饋回國內。

　　“加德滿都全城停電停水，95%的地方沒網絡和電話信號，通訊癱瘓。我在電信公司門口勉強找到微弱信號，我就坐在那里與其他領隊聯系，互相傳遞信息。”鄧斐說。

　　在經歷了第一天只有他和導游、皮卡司機的盲目救援后，鄧斐陸續收到了更多善款，并得到了更多的幫助，救援工作更加有序。4月27日，鄧斐與在尼泊爾開展安置和救助游客的三家中國客棧負責人會合，并以此為大本營開展下一步工作;在當地政府的幫助下，鄧斐及其臨時團隊開始在兩個點有序地進行物資發放等救助服務。

　　“4月28日，我們送物資到杜巴廣場，當地人看見我們車上懸掛的五星紅旗，都圍上來欣喜地喊道‘Chi-na!China!’當時我忍不住流淚了。”鄧斐說那是他在尼泊爾那些天來第一次流淚。

　　自成都領隊圈發布出為尼泊爾募捐號召后，領隊、導游及他們的家人、朋友和所帶過的客人紛紛捐款，鄧斐共收到了10余萬人民幣善款。同時，“黃曉明明天愛心基金”找到了鄧斐，拿出5萬元人民幣善款委托鄧斐及他代表的成都領隊、導游愛心組織用于現場救援。越來越多的善款讓鄧斐感受到自己身上責任的重大，從4月26日一直改簽到5月1日，鄧斐的回國機票改簽了3次，直到最后一筆善款分發到位才回國。

　　“我們不能幫助所有的人，但既然大家都信任我，我就要把每一筆錢用在需要的人身上，才對得起大家的信任。”鄧斐如是說。

　　鄧斐說，留在尼泊爾參與救援的那些日子，當地政府官員、院校學者、寺院的僧人都給了他很多幫助，尤其是地接導游在地震中失去了5個親人，卻仍然一直陪著他，為他提供翻譯，帶他去找物資，聯系車輛。“他們跟我說，我所做事情是在幫助尼泊爾人，所以只要他們力所能及一定也會協助我。”

　　鄧斐說，目前自己準備和成都領隊、導游圈中的朋友一起，為西藏在本次地震中受災嚴重的一兩所學校建立圖書室，讓那里的孩子能掌握更多的知識，能運用在各個方面。