春節假日旅游接待工作圓滿收官，九寨溝淡季游客接待水平再創新高，假日期間，景區旅游接待呈現以下特點：

       一、管理有序

       為切實做好2024年春節假日旅游工作，全面提高景區綜合管理與服務水平，有效開展景區旅游接待科學化、常態化管理，確保旅游安全和秩序，提升景區游客滿意度和美譽度，促進假日經濟持續繁榮、旅游市場健康平穩，營造和諧安全的假日旅游氛圍，結合景區工作實際，九寨溝景區特別制定了春節假日旅游工作方案。按照“精心組織、周密安排、責任落實、統籌協調”的總要求，嚴格落實責任分工，細化完善接待方案，加強協作配合，節實完成春節假日游客接待各項工作，進一步樹立了文明、溫馨、優質服務水平，彰顯了“安全、和諧、有序、高效”的九寨溝旅游形象。

       二、服務到位

       九寨溝始終致力于提升完善景區管理與服務，九寨溝景區全體工作人員下沉一線，統一著裝，禮貌用語，微笑服務，以文明、溫馨、優質服務，切實做好各項旅游接待工作，讓遠道而來的游客若臨秋水，如沐春風。同時，每日針對景區游覽秩序、環境保護、餐飲服務、游覽安全、工作人員服務等16個方面問題，組織開展游客滿意度市場調研及分析，并通過游客對景區的相關意見建議，及時科學有效調整服務方式。假日期間，游客滿意度達96%以上，切實彰顯了九寨溝服務游客的宗旨和理念。

       三、保障得力

       春節假日期間，九寨溝縣、局、司聯動，嚴格按照“一切為了游客，一切圍繞游客”的宗旨和服務理念提升春節期間游客服務質量，九寨溝管理局、大九旅集團九寨溝旅游分公司工作人員與武警官兵、消防戰士、公安干警堅守崗位、恪盡職守，職能分工明確、緊密合作，嚴格按照要求開展森林草原防滅火、環境衛生整治、景區旅游接待、景區秩序維護、觀光調度、游客安全保障等工作，為切實保障游客游覽舒適與返程安全、提升九寨溝高品質管理與服務而不斷努力。

       四、宣傳出彩

       九寨溝景區在春節期間進一步抓好質量提升，加強冬季旅游產品供給。將“綠水青山就是金山銀山”“冰天雪地也是金山銀山”理念貫穿于冬季旅游產品供給的全過程，依托獨特的氣候條件、生態環境和旅游特色資源，在各平臺展示九寨溝冰瀑、藍冰、雪峰、翠海等冬季美景，推出了具有九寨溝地方民族特色和季節特點的冰雪旅游。

       假日期間在央視朝聞天下欄目播報新聞1條，四川新聞聯播5條，在四川觀察、人民網、今日頭條、大美四川、紅星網等多家新媒體平臺報道《大年初三，九寨溝旅游接待實現雙突破》、《破三萬！九寨溝景區淡季旅游接待再創新高》、《又破3萬，九寨溝假日旅游接待熱度滿滿》、《大年初六，雪潤九寨滿目春》等新聞。

       假日期間，九寨溝官方賬號在抖音、官網、微信、微博等平臺新聞宣傳共34條。官方網站、微信公眾號每日推送美文、新聞信息、新年賀歲卡向全國人民送上新春祝福。官方抖音、微信視頻號平臺發布新春拜年短視頻，展示冬季特色美景。

       同時，中國九寨溝第十九屆國際冰瀑旅游節線上線下系列活動持續推進。九寨溝視頻號、景區官網、九寨溝官方抖音號、九寨溝新浪微博賬號等平臺開啟“冬韻九寨 冰賓有你”全球景觀直播，在線云游九寨，展現九寨溝童話世界的美麗。

       五、游覽滿意

       隨著假日旅游吸引力的持續增加，今年春節假日，九寨溝景區淡季不淡的特點進一步彰顯。旅游接待人數和旅游收入同比大幅增長，截至2月17日，春節假日，九寨溝景區共接待游客17.26萬人次，實現淡季游客接待量的重大突破，旅游市場秩序井然，未發生一起重大旅游發全事故，無一起重大旅游投訴，讓廣大游客度過了一個歡樂祥和的春節。

       圖文 ：旅游營銷處

       來源：九寨溝景區微信公眾號