五一假期,阿壩州各大景區游人如織、秩序井然,部分景區接待人數更是突破歷年新高,取得了喜人的成績。阿壩大九旅集團全面落實州委“保安全、優服務、展形象”要求,統籌安排、周密部署,全方位做好五一假期旅游接待服務保障工作,實現了度節“安全、秩序、質量、效益、文明”五統一目標,“五一”旅游接待完美收官。經統計,大九旅集團五一假期共接待游客255378人次。
超前謀劃 科學部署
大九旅集團加強“縣局司”整體聯動,召開動員會對“五一”假日期間旅游接待工作進行周密部署、統籌安排,超前謀劃、提前做好觀光車索道運力保障、酒店住宿安排,安全隱患排查、車輛索道檢修、后勤物資儲備、人員調配準備等要素保障。
恪盡職守 全力應對
集團領導帶頭下基層、企業機關人員到一線,一線員工堅守崗位“不打烊”。大九旅集團全體干部職工堅決貫徹把游客當客人、當親人、當貴人的服務理念,同心共力、辛勤奮戰,用微笑迎接八方游客,用誠摯貼心的服務展現出了勞動節里風彩。
多措并舉 暖心服務
度節期間,大九旅集團高度重視游客接待工作,各下屬企業結合實際設立黨員服務崗、青年志愿服務崗,積極為游客提供旅游咨詢、線路引導、免費開水,秩序維護、文明旅游勸導等暖心貼心服務,將“微笑迎客、真誠待客、誠信惠客”標準全面落實到旅游接待全過程,用暖心貼心服務,幫助游客解決在游覽中遇到的實際困難,受到游客極高贊譽,進一步提升了游客體驗感和滿意度。