五一假期,阿壩州各大景區(qū)游人如織、秩序井然,部分景區(qū)接待人數(shù)更是突破歷年新高,取得了喜人的成績。阿壩大九旅集團全面落實州委“保安全、優(yōu)服務(wù)、展形象”要求,統(tǒng)籌安排、周密部署,全方位做好五一假期旅游接待服務(wù)保障工作,實現(xiàn)了度節(jié)“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一目標(biāo),“五一”旅游接待完美收官。經(jīng)統(tǒng)計,大九旅集團五一假期共接待游客255378人次。
超前謀劃 科學(xué)部署
大九旅集團加強“縣局司”整體聯(lián)動,召開動員會對“五一”假日期間旅游接待工作進行周密部署、統(tǒng)籌安排,超前謀劃、提前做好觀光車索道運力保障、酒店住宿安排,安全隱患排查、車輛索道檢修、后勤物資儲備、人員調(diào)配準(zhǔn)備等要素保障。
恪盡職守 全力應(yīng)對
集團領(lǐng)導(dǎo)帶頭下基層、企業(yè)機關(guān)人員到一線,一線員工堅守崗位“不打烊”。大九旅集團全體干部職工堅決貫徹把游客當(dāng)客人、當(dāng)親人、當(dāng)貴人的服務(wù)理念,同心共力、辛勤奮戰(zhàn),用微笑迎接八方游客,用誠摯貼心的服務(wù)展現(xiàn)出了勞動節(jié)里風(fēng)彩。
多措并舉 暖心服務(wù)
度節(jié)期間,大九旅集團高度重視游客接待工作,各下屬企業(yè)結(jié)合實際設(shè)立黨員服務(wù)崗、青年志愿服務(wù)崗,積極為游客提供旅游咨詢、線路引導(dǎo)、免費開水,秩序維護、文明旅游勸導(dǎo)等暖心貼心服務(wù),將“微笑迎客、真誠待客、誠信惠客”標(biāo)準(zhǔn)全面落實到旅游接待全過程,用暖心貼心服務(wù),幫助游客解決在游覽中遇到的實際困難,受到游客極高贊譽,進一步提升了游客體驗感和滿意度。