整合力量、統一指揮、快速反應

達古冰山景區聯合指揮中心為旅游高峰保駕護航

 

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          隨著達古冰山景區的不斷發展，去年國慶黃金周大量的客流對于黑水-達古冰山區域而言呈現超負荷運轉，對于達古冰山景區更是承受著巨大的運轉壓力。黑水區域旅游的超負荷的客流量給黑水區域的旅游環境管理、安全保衛、餐飲衛生等工作帶來巨大壓力。今年國慶黃金周預計游客量將以40-50%的增長率持續增長。今年的國慶長假，對于達古冰山景區，又將是一次考驗。達古冰山景區如何引導和調控客流，你準備好了嗎?

溝口秩序井然

          今年以來，達古冰山景區旅游接待與往年同期比較，一直保持上升態勢。據業內人士分析，“十一”黃金周期間，達古冰山景區旅游接待將以40-50%的增長率增長，自駕游車輛將占到游客總量的90%以上。為了讓廣大游客能在達古冰山景區吃的放心，玩的開心，游的愉快，平安滿意。達古冰山管理局、中共黑水縣委、縣人民政府、阿壩大九旅集團大冰山旅游分公司整合力量建立了統一領導、統一指揮、統一協調、分級負責、及時應對，規范、科學、高效的旅游高峰保障應急聯合指揮中心，全面提高整體應急旅游高峰的能力，早安排，早部署，全方位精心準備，極力營造“安全、文明、衛生、有序”的旅游服務“軟環境”。

游客中心生態廣場

          （一）早謀劃，制定旅游工作整體方案。

          9月初，制定了達古冰山秋季旅游發展方案：形成了營銷宣傳方案，按照傳統媒體和新媒體相結合，專業媒體和業余媒體相結合等方式，利用央視、四川衛視、四川電臺、網絡、微信等媒體大力開展達古冰山國慶節、秋季彩林旅游宣傳營銷，確保取得良好效果；整合縣、局、公司力量形成了旅游高峰保障應急聯合指揮工作體系，以各處室、各局辦負責人分別負責點、線、面的形式，開展應急演練，加大主要景點配備值班和游客引導工作，及時通知游客、安全提醒游客。

游客中心

          （二）早準備，及時完善景區接待設施。

          節前完成了對景區50多量觀光車、冰川索道、步游棧道、觀景平臺的檢修，增設3個停車場，所有的停車位也已全部清空，并增加經驗豐富的駕駛人員來駕駛觀光車，修建游客排隊護欄，實現有序購票和參觀迎接國慶游客的到來。圍繞旅游六要素“吃、住、行、游、購、娛”，成立旅游綜合執法工作組，對黑水區域賓館飯店、購物場所等進行綜合整治，限時整改。完善景區監控系統，在指揮中心實時監控景區、檢票口、售票廳、景區主要關口的人流，從而科學判斷，及時疏導客流。  

觀光車乘車點    

          （三）早落實，根據客流多少發布舒適指數。

          把景區信息發布工作落到人頭，信息中心、游客中心緊密聯絡，及時發布客流信息，通過景區游客廣場LED顯示屏、景區官方微信、售票顯示屏等進行流量和溫馨提示，實時動態顯示進入人數、觀光車和索道運載人數，游覽指數，方便游客針對數字進行理性的判斷和選擇。通過人流量的實時監控分析，聯合指揮中心能即時掌握進景區游客的總量。

情人灘

          （四）早安排，開設綠色通道特特事特辦。

          為了防止游客購票時人流的積壓，景區管理局提前通知各旅行社和旅游單位制定落實進景區應急方案，讓導游根據已接單的團隊情況，提前預購景區門票、觀光車、索道票。觀光公司將針對團隊游客開設綠色通道，導游可以通過事先購買的過渡票，清點人數后，適時錯峰過關；事后再結賬，節省在關口等候時間。

情人灘棧道