2014年“十一”國(guó)慶黃金周,達(dá)古冰山景區(qū)整體來(lái)看天氣晴朗,氣候舒適涼爽,適宜出游。在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和阿壩州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,達(dá)古冰山管理局、黑水縣委、縣政府、大九旅集團(tuán)公司(冰山公司)成立了達(dá)古冰山“十一”黃金周旅游高峰保障應(yīng)急聯(lián)合指揮中心,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),早安排,早部署,及早啟動(dòng)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制,全面提高整體應(yīng)急旅游高峰的能力,各相關(guān)部門(mén)、處室和旅游單位精心組織,周密安排,強(qiáng)化管理,明確職責(zé),積極應(yīng)對(duì)今年國(guó)慶黃金周旅游市場(chǎng)面臨的新情況、新特點(diǎn)。國(guó)慶假日旅游實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的總體目標(biāo),確保人民群眾度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)祥和的黃金周。
游客中心
一、旅游接待及收入情況
達(dá)古冰山旅游接待人數(shù)、旅游收入持續(xù)增長(zhǎng),旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)、有序,沒(méi)有發(fā)生重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和安全責(zé)任事故。綜觀“十一”黃金周,達(dá)古冰山景區(qū)冰山雪山游彰顯魅力,秋游產(chǎn)品豐富,自駕旅游持續(xù)火爆,理性出行、文明旅游漸入人心,拉動(dòng)消費(fèi)成效明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì),達(dá)古冰山接待游客同比增長(zhǎng)23.7%,旅游綜合收入,同比增長(zhǎng)24.56%。
索道下站
二、“十一”黃金周主要特點(diǎn)如下:
1、央視等媒體報(bào)道達(dá)古冰山助推達(dá)古冰山游旅熱。
今年“十一”黃金周,秋高氣爽,天氣晴好,人們紛紛外出游玩,旅游勢(shì)態(tài)良好。10月1日,達(dá)古冰山日出早上8:45在CCTV1、CCTV13《朝聞天下》國(guó)慶特別節(jié)目《日出東方》同時(shí)播出,為祖國(guó)65華誕獻(xiàn)禮,并在CCTV1晚十點(diǎn)《晚間新聞》報(bào)道。節(jié)日期間,利用央視、四川衛(wèi)視、四川電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、微信等媒體大力開(kāi)展達(dá)古冰山國(guó)慶節(jié)、秋季彩林旅游宣傳營(yíng)銷。
2、成立聯(lián)合指揮中心五大措施保秩序。
假日期間,鄉(xiāng)村游成為自駕游的主要載體,迎來(lái)大批來(lái)自成都、重慶等的自駕游客人。管理局成立旅游高峰旅游聯(lián)合指揮中心,制定了十一黃金周旅游接待細(xì)化工作方案,管理局全體干部職工、武警、消防官兵、公安、交警全程值班。聯(lián)合指揮中心將對(duì)景區(qū)的游客數(shù)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)布高峰期提示信息。例如利用網(wǎng)站、微博、客戶端等,及時(shí)發(fā)布提示信息,提示游客暫時(shí)避開(kāi)前往某景區(qū)游覽,錯(cuò)開(kāi)高峰期。(一)細(xì)化工作措施,提高假日旅游應(yīng)急處置能力。(二)強(qiáng)化隱患排查,進(jìn)一步打造靚麗旅游環(huán)境。(三)強(qiáng)化服務(wù)理念,全面提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量。(四)暢通信息平臺(tái),做好游客投訴建議服務(wù)工作。(五)完善基礎(chǔ)設(shè)施,不斷提升景區(qū)旅游功能和品位。
溝口秩序井然
3、增設(shè)停車場(chǎng)、增派觀光車、開(kāi)通免費(fèi)WIFI提升景區(qū)服務(wù)。
達(dá)古冰山4860米高海拔移動(dòng)WIFI開(kāi)通,為游客分享美景提供便利。中國(guó)移動(dòng)阿壩黑水分公司在達(dá)古冰山景區(qū)在海拔4860米的索道上站開(kāi)通了移動(dòng)信號(hào),實(shí)現(xiàn)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,創(chuàng)了在全球第一高海拔客運(yùn)觀光索道實(shí)現(xiàn)WIFI覆蓋的先例,游客可登錄WIFI,在群山之巔,一邊欣賞萬(wàn)千山河,一邊玩微信、刷微博、查看景區(qū)動(dòng)態(tài)等。
在原有停車場(chǎng)基礎(chǔ)上增加3個(gè)停車場(chǎng),購(gòu)票窗口全部開(kāi)放,增派人手加強(qiáng)引導(dǎo),采取多種方式分流客源,實(shí)時(shí)監(jiān)控游客數(shù)量,并及時(shí)發(fā)布高峰期提示信息。景區(qū)加強(qiáng)交通疏導(dǎo),將按照由遠(yuǎn)到近的原則,將先來(lái)的車引導(dǎo)到遠(yuǎn)處停放,后來(lái)的車引導(dǎo)在近處停放,減輕交通擁堵的壓力。
4、重陽(yáng)節(jié)達(dá)古冰山4860米登高門(mén)票優(yōu)惠吸引老人慕名而來(lái)。
國(guó)慶前,發(fā)布了《“九九重陽(yáng)節(jié)”達(dá)古冰山景區(qū)60歲以上的老人免門(mén)票》的公告,來(lái)自成都、重慶、綿陽(yáng)、德陽(yáng)等地的老年朋友,在家人的陪同下,慕名來(lái)到達(dá)古冰山,三三兩兩的花甲老人在景點(diǎn)附近拍照留念,一時(shí)間成為了達(dá)古冰山景區(qū)的一道亮麗風(fēng)景。
5、達(dá)古冰山救護(hù)一只國(guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物盤(pán)羊。
救助國(guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物盤(pán)羊
10月5日,達(dá)古冰山景區(qū)保護(hù)處工作人員救獲野生盤(pán)羊,送景區(qū)野生動(dòng)物保護(hù)處進(jìn)行治療后放生。隨著達(dá)古冰山景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè),景區(qū)生態(tài)環(huán)境得到有效保護(hù),
6、冰雪冰川游成為熱點(diǎn)
達(dá)古冰山景區(qū)海拔4860的冰川觀景臺(tái)上雪景美輪美奐,雪后放晴,燦爛的陽(yáng)光照耀著大地,達(dá)古雪山晶瑩剔透、潔白如玉,好似童話世界,冰雪、山嶺在藍(lán)天的襯托下,晶瑩剔透,賞心銳目,是達(dá)古冰山國(guó)慶期間難得一見(jiàn)的好景致,許多游客在山頂興致勃勃地玩起了雪來(lái),打雪仗、堆雪人,不亦樂(lè)乎。
索道上站游客興奮玩雪
7、達(dá)古冰山扎西登波彩林節(jié)吸引游客互動(dòng)。
節(jié)日期間,景區(qū)舉辦了三達(dá)古藏族民俗特色節(jié)慶活動(dòng)——扎西登波彩林節(jié),豐富多彩的活動(dòng)吸引八方游客。10月3日-5日節(jié)日期間舉行嘗藏家美食、郭莊民俗歌舞等活動(dòng),游客絡(luò)繹不絕,游達(dá)古冰山、賞安多民俗、吃藏家美食,一度將達(dá)古冰山生態(tài)旅游推向高峰。
扎西登波節(jié)
8、旅游秩序安全有序
2014年“十一”黃金周期間,我局實(shí)行24小時(shí)值班制度,保證旅游投訴電話24小時(shí)暢通,節(jié)日期間,未發(fā)生一起旅游安全事故和重大旅游投訴事件。
救助高反游客
色彩盛宴
平分秋色
大地回春
夏樹(shù)蒼翠
秋意深濃
冰鋪雪蓋