隨著中秋和國慶、彩林節的日漸臨近,為做好游客接待服務工作,進一步樹立達古冰川景區良好的對外窗口文明服務形象,8月25日上午,達古冰川景區游人管理處結合工作崗位的實際情況, 以崗位練兵的形式積極開展文明服務培訓、業務技能操作培訓學習。
此次練兵活動秉承“一切為了游客,一切圍繞游客”的服務理念,主要在景區售票廳、博物館和檢票廳進行,內容分為日常英語會話學習、禮儀、對上級規定的門票減免政策學習、講解、出售票、檢票等專業技能培訓,游人管理處全體干部職工參加 。
此次活動的開展,進一步提升了員工的業務技能,增強了愛崗敬業的服務精神。
撰稿:陶紅羽 圖片:謝雪茹 審稿:吳成紅