億年達古冰川如何成為“最年輕的網紅”？

專訪達古冰川管理局局長——文定清

       2020年元旦節前，達古冰川海拔4860米的“云端咖啡”亮相湖南衛視《天天向上》，讓這座“世界上海拔最高最孤獨的冰川咖啡屋”再次爆紅，成為游客競相打卡的圣地。這已經不是達古冰川今年第一次在“大流量”中現身。2019年高票房電影《中國機長》最精彩的雪山鏡頭就取自達古冰川，未來，在多部由當紅影視明星主演的電影中會接連出現達古冰川的身影。

冰川咖啡屋

       從“小屏”走向“大屏”，已經在互聯網社交平臺吸引大量流量的“網紅”達古冰川再次發力，將影響力擴展到更大范圍，與最具活力的消費市場進行深度互動。

       億萬年冰川，九千年承諾，年輕人買單

       達古冰川位于四川省阿壩藏族羌族自治州黑水縣境內，是一處罕見的現代海洋性山地冰川，同時它也是全球海拔最低、面積最大、年紀最輕的億年冰川，是著名作家阿來筆下的“最近的遙遠”。

       億萬年來，達古冰川沉寂在時光之外，卻忽然在這個時代成了最年輕的一群人競相造訪的目的地，成為了青年時尚文化中不可或缺的背景。一冰一火的碰撞，迸發出巨大的張力，為達古冰川帶來強大的生命力，成為另一種意義上“最年輕的冰川”。

       現任達古冰川管理局局長文定清對達古冰川的變化了然于心

       2020年是達古冰川景區對外開放的第十年，也是文定清在達古冰川耕耘的第四個年頭。2019年11月20日-2020年1月5日這個冰雪旅游季，達古冰川游客量增幅比往年同期上漲380%，今年在經歷了數次特大自然災害的影響后，隨著冰雪季來臨，達古冰川依然保持強勁的勢頭，活躍在朋友圈、抖音、快手、小紅書等時下當紅的社交網絡平臺，成為四川省內“最火”的景區。

       文定清局長告訴記者，近幾年，景區的“網紅”效應越來越明顯，尤其在年輕群體中受到青睞。往年的游客中，中老年游客比例占到一半以上，現在只有5%。到景區一看，都是穿著時尚的年輕人，他們在景區拍照、拍視頻，他們不僅有更強的消費能力，也為景區在各大平臺進行了二次傳播，成為了景區強有力的“移動傳播出口”。

       而這都依賴于達古冰川數年來在游客消費市場的長期蓄能。

       輕杠桿動大市場，最懂營銷的景區管理者

       達古冰川是四川省內第一個啟用“網紅”效應帶動整體發展的景區。2016年，在文定清局長的策劃下，達古冰川就邀請了百位“網紅達人”打卡達古，用直播開啟了景區和年輕人的面對面互動。接下來的數年中，景區的營銷方式變得越來越年輕化、時尚化。

年輕人打卡 

       “世界上海拔最高最孤獨的冰川咖啡屋”、“九千年的承諾”、“海誓山盟 情定達古”、“冰與火之鍋”、“穿著漢服去冰川”、“航拍嘉年華”等等，一個個主題策劃緊跟時下年輕人的節奏，掌握年輕群體的消費需求，從市場出發，打磨產品，一打一個準，款款“網紅”接連不斷，刷爆每一個社交平臺。

年輕人打卡 

       作為景區管理的一把手，文定清局長自己從未遠離過“旅游時尚”的前沿，他自己也刷抖音、刷朋友圈，可不是看熱鬧，而是看門道。“我們要研究年輕人喜歡什么、什么玩法會刺激大家分享，以此來指導旅游產品的策劃和開發，這才是最有效的方式。”

年輕人打卡 

       敏銳的市場嗅覺，不斷為景區拓寬著傳播渠道。2016年以來，總共有19部影視劇作品取景達古冰川，僅2019年就有五部熱門影片落地，其中不乏《中國機長》這樣有著巨大市場影響力的作品。這些機遇并非僅僅依托于景區得天獨厚的自然景觀優勢，而是文定清和他帶領的團隊一個個爭取來的。“我們拜訪劇組、導演，介紹景區情況，為攝制組提供力所能及的支持。”每一個大屏幕前的觀眾，都成了景區未來的游客。

《中國機長》鏡頭

       鏈接婚紗攝影機構，打造網紅婚紗攝影基地，與無人機航拍企業合作，為航拍愛好者提供拍攝場所和素材......每一次合作背后，都能夠為景區撬動更大市場，同時連年上漲的游客量數據為達古冰川作了最有力的說明。

       四季冰川品牌顯現，生態旅游持續發力

       如今達古冰川，一年四季都吸引著游客前往，而在2016年以前，達古冰川景區仍以秋季彩林為主要品牌，一季收入占到全年一半左右。2016年以后確立了“詩無達古，四季精彩”的品牌思路，開始挖掘景區四季旅游資源。如今，景區已經實現了春季可賞花、夏季可消暑、秋季看彩林、冬季可戲雪的“四季冰川”旅游形態，一年四季都有游客來。在文定清局長看來，景區不能只靠一季，也不能只依賴于一年中幾個長假。只有依托景區特點，不斷發掘景區多樣化的旅游資源，滿足不同游客群體的多樣化需求，才能讓景區持續保持活力。

       2019年12月，達古冰川景區成為了四川省首個也是唯一的氣象公園試點建設單位，連同國家地質公園的建設，達古冰川在全國生態旅游示范景區的建設道路上邁開大步。

       文定清局長表示，達古冰川具有獨特的氣候景觀，具有極高的觀賞價值和極高的氣候科研科普價值，同時也具有冰川、地質、地貌、生物等科研價值，景區應該充分發揮自身優勢，打好“生態旅游”這張牌。未來，生態，將是景區最大的核心競爭力。

       外抓市場，內抓管理，做好游客服務才是根本

       景區品牌效應逐漸顯現的同時，如何提升游客在景區的體驗感、提升旅游服務的品質，留住游客、維護口碑才是根本。文定清局長表示，“對景區來說，抓外更要抓內。”為了提升游客的體驗度，景區不斷磨練內功，在其任職期間，完善了72項景區管理流程，實現景區管理服務水平的全面提升。“我們一直強調，服務一定要跟上。游客到了景區要有熱水喝、下雨了要有雨傘雨衣，細節服務最為重要。我們在每一個點設咨詢電話，每個區域設視頻監控，景區網絡全覆蓋。原則上，游客平時排隊不能超過15分鐘，旺季排隊不能超過半個小時。景區管理實時監控游客情況，隨時進行全域調配。” 

文定清局長帶頭種花勞作

       文定清局長表示，達古冰川能夠取得今天的成績，是一代代冰川人共同努力的結果。如今，達古冰川坐擁阿壩州“九大”旅游品牌中的“大冰川、大彩林、大雪山、大長征”四大元素，是阿壩全域旅游發展中的重要組成部分，面臨新的機遇也面臨新的挑戰。如何讓億年冰川持續煥發活力，成為“最年輕的冰川”，仍需要在未來加倍努力。