達古冰川管理局以國家生態旅游示范區和全國5A級景區創建為契機,內強素質、外塑形象,不斷優化服務環境、加強景區硬件設施建設的同時,加強精神文明建設,提升干部隊伍隊伍的文明素質和景區的整體形象,不斷提升景區軟實力。
一是堅持教育引導,營造景區精神文明建設良好氛圍。堅持以創先爭優活動為載體,在景區干部職工中廣泛開展公民道德教育和職業素質教育,以精神文明創建為載體,通過開展黨員志愿服務等活動,學習旅游接待禮儀知識和講解技巧,不斷提升景區精神文明建設水平。通過景區文明提示牌、LED屏、專題板報等多種形式,教育引導游客遵守景區秩序,爭做文明游客,為景區旅游環境治理起到了良好地宣傳教育作用。
二是堅持服務游客,展示景區精神文明建設良好形象。堅持以“為游客服務”為宗旨,全面提升景區服務質量,樹立管理局干部職工良好形象。開年以來,景區發生多起好人好事。2021年春節期間,景區售檢票工作人員高建珍、三郎初、楊群英多次協助游客聯系冰川公司和景區派出所將游客遺失的財物包、錢包、身份證等貴重物品找回。多次都因及時找回避免了外地游客財產損失和往來麻煩,對特殊游客開展人性化服務,旅游接待不斷規范,受到了廣大游客一致好評和贊譽。
三是注重安全防范,保持景區精神文明建設良好環境。制定完善景區安全生產管理工作制度,強化景區游覽安全防范意識,游人處會同相關處室抓好游客旅游安全保障工作,細化旅游安全接待方案,強化安全意識,落實安全責任,同時,加大游客中心和通道環境衛生整治力度,清撿垃圾1000余袋,確保環境優美、整潔,在凈化環境的同時很好的宣傳了保護環境的重要意義,景區形象明顯改觀,由于組織有力,措施到位,確保了旅游工作安全運行,至今未發生一起旅游安全事故。(游人管理處)