春節假日,達古冰川管理局進一步增強“時時放心不下”的責任感，堅決守住“半點事都不出”的底線。實現了假日旅游安全、秩序、質量和效益相統一的目標。春節假日，景區共接待游客15734人次，同比增長47.75%。實現景區直接收入416.96萬元，同比增長48.32%。其中門票收入68.22萬元，同比增長55.68%，觀光車及索道收入348.68萬元，同比增長46.97%。

       以保障旅游安全為重，全力做好風險隱患排查。一是認真制定工作方案，壓緊壓實崗位責任。節前，制定了《達古冰川管理局關于組織開展春節（藏歷新年）假日旅游安全生產大檢查的通知》《達古冰川景區春節假日旅游服務保障工作方案》；召開了縣、局、司春節假日旅游工作推進會，對景區春節假日旅游接待和安全生產工作進行了全面細致的部署，動員全局干部職工以“游客”為中心，履職盡責維護阿壩旅游形象。二是深入開展安全隱患排查，落實源頭治理事前防范。節前，組織縣、局、司相關人員針對景區觀光車、索道、道路、廁所等設施設備、冰雪游樂項目、森林草原防滅火、食品衛生等開展安全隱患排查2次；對觀光車駕駛員和索道技術人員開展安全培訓2次，對49輛觀光車進行了全面維護保養；規范景區旅游紀念品攤點經營秩序，防止尾隨兜售；為了應對冰雪低溫極端天氣景區儲備應急物資，其中除雪車1臺、食鹽50余噸、沙土40余立方米，防滑墊200余張，防滑冰爪100套，強化了冬季旅游安全防范措施。三是落實好“健康第一責任人”相關工作。認真落實新冠肺炎感染“乙類乙管”政策，抓實抓細“限量、預約、錯峰”等措施，落實專人加強游客活動場環境消殺和通風，在景區重要景點安排專人值守隨時提醒游客佩戴口罩；加強景區一線工作人員健康防護，向干部職工發放N95口罩600只、防護手套600雙；確保廣大干部和游客的生命健康。

       以擦亮“大冰川”品牌為要，精細化開展旅游營銷。一是主題營銷活動有亮點。精心策劃推出“4860冰川之巔觀日出”“藏家過新年”“4860請回答”、“達古冰川的顏色”等系列主題營銷活動。據統計，假日期間省內外5000余名游客親身感受到4860觀日出帶來的愉悅和震撼，得到廣大游客朋友的一致好評。二是營銷宣傳有力度。節前，全面撒花為假日旅游造勢。通過央視頻、直播中國、四川文旅等主流媒體的直播平臺持續開展景區重要景點實時直播，瀏覽量近300萬人次。節中，進一步“拼流量”“聚人氣”。通過四川電視臺、成都電視臺等全媒體宣傳營銷，推送假日景區宣傳信息500余條，累計關注量和點擊率達120萬人次；通過四川交通廣播電臺等開展電話連線2次，開展電臺口播宣傳7天。三是“大冰川”冰雪旅游有特色。立足景區冰雪資源優勢，進一步打造達古湖冰雕景觀、“冰冰川川”等冰雪系列打卡點和雪地越野摩托騎行、達古湖滑冰場等系列冰雪娛樂項目，進一步豐富提升游客體驗度，強化游客游覽“記憶”。

       以服務好每位游客為本，不斷提升游客滿意度。假日期間，管理局嚴格落實領導在崗帶班和24小時值班制度，及時調度景區運行和回應游客關切，及時調整作息時間（初一至—初五）景區一線工作人員凌晨5：00上崗，5：30開始檢票；200余名干部職工全部下沉一線靠前服務，用心開展森林防火宣傳、游覽安全提醒、旅游秩序維護、動態保潔、鏟冰掃雪等工作。據統計，節日期間為游客提供旅游咨詢、講解、疏導等3900余人次；免費發放口罩1000余只；幫助游客找回手機、錢包、身份證等物件10余件；回收打火機180余個；及時勸誡游客吸煙行為320余次。整個春節假日達古冰川景區游覽秩序井然、市場運行平穩，無安全事故和重大旅游投訴事件發生，營造了安定祥和的假日旅游氛圍，維護了阿壩冰雪旅游的良好形象。（辦公室）

       撰稿人：馬 燕   審稿人：唐華祥