智慧平臺監控——達古湖
景區生態停車場
央廣網成都10月3日消息(記者賈宜超 通訊員黃仕海)10月3日,達古冰山景區迎來2016年國慶小長假的旅游高峰,記者在達古冰山景區數字化運行指揮中心監控視頻中看到,密密麻麻的游客在索道上站、一號冰川觀景臺、索道下站、觀光車上下車站、達古湖、金猴海、澤娜措、售票廳、檢票口、生態停車場等主要游客聚集地,游覽秩序井然有序。景區雖然出現人流高峰,但整個旅游車輛調度、游客中轉非??茖W合理。據統計:達古冰山景區當日共接待游客4421人,同比增加1113人,增長33.65 %。
近年來,達古冰山景區著力打造智慧旅游景區——全域信息平臺,在架構上涵蓋了PC終端的網站體系和移動終端的新媒體體系,所有的自建網站、app移動客戶端、以及微信服務功能模塊等都統一數據中心、統一后臺管理。在每年的旅游高峰期,智慧旅游智慧平臺發揮重大作用。智慧管理就是景區的智能化管理,它要實現傳統旅游管理向現代化管理方式的轉變,景區要通過與其他各部門的信息共享,協作聯動,建立預測預警機制,實現聯合管理服務,對突發狀況做到應急處置。
采訪景區相關負責人
記者在達古冰山景區了解到,國慶期間游客多,在游客管理上難度大,特別是針對部分年齡大、粗心的游客,在幫助突然發病、丟東西的方面作用很大,例如當天記者看到,來自陜西的72歲老人突然頭暈,在景區值班工作人員的協助下很快轉移到縣醫院進行救治,幫助游客找到丟失的汽車鑰匙、相機、手機等等,通過智慧旅游智慧系統監控、實時對話,很快實現幫助游客。
景區相關負責人介紹到:在景區冰山上、湖泊邊等等,都實現了WIFI全覆蓋,游客上來拍了照,發個微信、微博什么的,就不會再擔心自己的手機流量夠不夠了,想發多少照片都可以。
三號冰川(360)_CVR
下一步,達古冰山將在智慧服務上不斷提升,通過信息技術提升游客旅游體驗和旅游品質,包括服務于游客行前、行中和行后各類咨詢、導覽、導游、導購和導航等智能化旅游服務產品。通過應用物聯網、無線技術、定位和監控技術、交換互動等方式實現服務,它將推動傳統旅游消費方式向現代化旅游消費方式轉變。說起智慧營銷,將完成從單一的傳統媒體宣傳到新媒體宣傳的過度,通過微信、微博營銷,創新旅游宣傳營銷渠道,拓展景區客源市場。