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　　近日國務院印發《“十三五”旅游業發展規劃》(以下簡稱《規劃》)明確提出，我國將建立健全旅游從業者、經營者和消費者的信用體系，將旅游失信行為納入社會信用體系建設范疇，及時發布失信行為信息記錄。

　　“十三五”期間，我國將創新旅游監管機制。發揮各級政府的主導作用和旅游部門的協調作用，明確各相關部門責任，著力解決執法難、執法軟問題。發布全國旅游秩序指數，建立重點地區旅游市場監管機制，完善旅游糾紛調解機制，健全線上旅游企業監管體系。完善12301旅游投訴受理機制。嚴厲打擊擾亂旅游市場秩序的違法違規行為，切實維護旅游者合法權益。

　　“十三五”期間，我國將開展專項治理行動。依法打擊不合理低價游、強迫或變相強迫旅游消費、虛假廣告行為專項行動，集中處理典型案件，查處違法違規旅游企業和從業人員。聯合有關國家和地區，推進旅游市場秩序常態化治理。發揮旅游志愿者、社會監督員及新聞媒體對各類旅游企業和從業人員的社會監督作用。

　　“十三五”期間，我國相關部門將引導旅游者理性消費。規范旅游合同管理，加強旅游信息引導，提高旅游者自我防范意識，自覺抵制不合理低價游。增強旅游者合同契約意識，引導理性消費、依法維權。