今天，小編根據一些小伙伴們經常咨詢的問題，出一期五一出行答疑解惑！大家記得收藏噢~

01 出游遇糾紛怎么辦？

       來阿壩州旅游，如遇旅游服務質量糾紛，妥善保存證據，及時撥打相關投訴電話，合理合法維權。

       旅游投訴熱線：0837—12345

       旅游投訴電話：0837—12318

       市場監督電話：0837—12315

       交通投訴電話：0837—12328

02 預定成功門票后，如何進入景區呢？

       九寨溝、黃龍、四姑娘山、達古冰川景區實行實名檢票，使用二代身份證預訂的游客，直接到景區入口門閘刷驗二代身份證入園，按照國家政策享受門票優惠或免票政策的特殊人群，需提供相應的優惠證件。

       特別說明：黃龍景區現役軍人、殘疾人、宗教人士、青少年、大學生需要到柜臺查驗優惠證件激活后方能入園；

       四姑娘山、達古冰川景區所有按照國家政策享受門票優惠或是免票政策的特殊人群均需到柜臺查驗證件后方能入園；

       九寨溝景區在入園閘機口查驗相關證件。

03 景區開園時間？

       【九寨溝景區】入園時間自5月1日起調整為早上7:30。

       【黃龍景區】

       每日開放時間黃龍主景區8：00-16：30，節假日期間提前1小時開放。上年12月16日至次年5月31日為景區淡季，索道于將于2021年3月25日恢復運行；牟尼溝景區開放時間：9:00-17:00，二道海閉園，具體開放時間請等通知；紅軍長征紀念碑碑園從上年12月16日至次年5月31日閉園。

       【四姑娘山景區】

       自5月1日起調整為：雙橋溝售票時間:7:30-16:00；長坪溝售票時間:7:00-15:30；海子溝售票時間:7:00-15:30。

       觀光車運營時間:雙橋溝發車時間:上午7:30,收車時間17:30;長坪溝發車時間:上午7:20,收車時間17:30;

       【達古冰川景區】入園時間為8:00-15：30；游覽時間為每日8:00-18:00；觀光車運營時間為每日8:00—18:30。

04 門票有效期幾天？

       一般景區門票都是當日有效！第二日再進入景區游覽需要重新購買門票。

       PS：達古冰川景區執行優惠門票價120元/張，全年推出二次進溝免門票政策。

05 如何查看景區剩余票量？

       掃面二維碼進入即可查看九寨溝、黃龍、四姑娘山、達古冰川景區剩余票量，以及預定景區門票！

06 退票問題？

       1.未達到當日限量時，如需退訂，請在檢票前退訂，多人預定的同一訂單中一旦有一人檢票，則訂單中所有游客都不能退訂。

       2.達到日限量時，如需退訂，提前三日（及以上）每天16:00前可線上申請退訂，提前兩日16:00前撥打4000886969轉1聯系客服退訂，游覽日期前一日和游覽當日不能退訂（以九寨溝為例，如5月4日九寨溝門票預訂達到當日限量，5月1日（及之前）每天16:00前可自行線上申請退訂，5月2日需撥打4000886969轉1聯系客服退訂，5月3日和5月4日則不能退訂5月4日門票，其余景區以此類推）。

07 請問娃娃超過六歲未滿七歲咋選票種？老年人咋選票種？

       小朋友可以選擇“兒童免票”【6周歲（含6周歲）以下兒童】

       游覽日期是：5月1日，根據實際情況請選擇60-64歲老年人優惠套票或者65歲以上老年人免門票套票；

       游覽日期是：5月2日—5月5日；請選擇60歲以上老年人免門票套票。

08 目前醫護人員有優惠嗎？

       您好，景區目前無醫護相關優惠活動。

09 進入景區需要健康碼嘛？

       是的，需要！請備好有效身份證件和健康碼。按照疫情防控有關規定。省內外游客需攜帶本人有效身份證并持有四川天府健康通綠碼。【預定門票的時候訂票頁面會有一個“四川天府健康通”的填報】

10 路況如何？

       小伙伴們可以進入阿壩旅游網微信公眾號，后臺輸入“路況”即可查詢！

11 五一去需要穿什么衣服？

       景區早晚溫差大，天氣變化也快，出行前建議查看景區當天及未來幾天的天氣預報，根據實際溫度選擇適合自己的衣物。

       在公眾號內回復“天氣”即可查詢景區天氣。

12 九寨溝景區在哪里進入景區？開放區域？

       游客統一在溝口游客集散中心乘坐觀光車進入景區，乘車與徒步相結合游覽。開放區域樹正溝（包括扎如寺）、日則溝(諾日朗至五花海段景點)、則查洼溝。

13 現在黃龍景區的鈣化池景色如何？

       現在景區屬于枯水期，部分彩池沒有水。景區屬于自然景觀，加之景區地處川西高原，當前季節景區部分景點水流不夠充沛，但是五彩池是真的很！美！喲！

14 四姑娘山景區三條溝，哪條溝好耍？

       各有特色哦：

       雙橋溝游覽方式推薦：徒步、乘坐觀光車（觀光車會在每個景點停靠，可以下車游覽）游覽時間：半日或1日；

       長坪溝游覽方式推薦：徒步、騎馬、露營、觀光車，游覽時間：1日；

       海子溝游覽方式推薦：徒步、騎馬、露營、攀登大峰二峰；游覽時間：1日。

15 達古冰川景區交通管制？

       最近一段時間，茂紅路改造進入最后沖刺階段的第二層油路鋪設，目前路面很好，任何車輛都能通行，并且4月28 日至 5月 5 日期間無交通管制，全力保障游客暢通出行。

16 達古冰川景區五一山頂上還有雪嘛？

       有雪！有雪！有雪！

文明旅游倡議

       景區的美好永遠離不開廣大游客的共同參與。希望游客朋友們出行自覺遵守《中國公民文明旅游公約》，自覺愛護公共設施和環境衛生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。在旅途中自覺踐行“光盤行動”，合理點餐，理性消費。避免扎堆，錯峰出游；防控優先，健康出游；遵德守禮，文明出游；準備周到，安全出游。

阿壩州旅游咨詢服務電話指南

再次提醒小伙伴們

美景雖好，安全第一！

如果選擇出行的話

一定要提前預約！

備好有效身份證件和健康碼

做好個人防護~

祝大家假期愉快啦~