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       為進一步規范旅游市場秩序，掌握旅游市場運行情況，了解全國文化和旅游市場管理工作會議精神貫徹落實情況，文化和旅游部督導組于2023年4月12日在川召開旅游市場秩序治理座談會。

       督導組聽取了文化和旅游廳、成都、綿陽、樂山、宜賓、阿壩、甘孜等地旅游市場秩序治理工作開展情況的匯報。根據全國文化和旅游市場管理工作會議精神，按照文化和旅游部《關于進一步規范旅游市場秩序的通知》要求，我省迅即啟動文化和旅游市場“大整治大提升”專項行動，堅持“問題導向、疏堵結合、標本兼治”，圍繞重點領域，緊盯薄弱環節，針對旅游購物、旅游住宿、不合理低價游、欺客宰客等市場亂象，多措并舉整治旅游市場秩序和提升服務質量。

       文化和旅游部市場管理司副司長彭程在講話中強調，全省各級文化和旅游部門要統一思想，提高認識，珍惜來之不易的市場復蘇局面，采取切實有效的措施，把市場亂象扼殺在萌芽狀態，維護四川旅游良好形象，促進旅游市場高質量發展。要突出重點，有的放矢，規范旅行社經營行為和導游服務質量，聚焦“不合理低價游”，導游強迫或變相強迫購物、兜售物品，未經許可經營旅行社業務等，堅持“零容忍”，重拳打擊違法違規行為。要加強培訓，強化管理，針對新老導游斷代，人才匱乏的情況，各地要加強旅游從業人員政治思想和業務能力培訓，做好經營和服務保障。要主動作為，營造良好氛圍，通過持續開展文明旅游誠信經營宣傳活動，引導游客自覺抵制“不合理低價游”，理性消費、依法維權。出現負面輿情，要及時回應游客訴求，回應社會關切，消除不良影響。

       督導組由文旅部市場管理司及文化市場綜合執法監督局組成。文化和旅游廳副廳長游勇同志，文化和旅游廳市場管理處、綜合執法監督局及成都、綿陽、樂山、宜賓、阿壩、甘孜等六個市（州）文旅局分管負責同志參加了會議。