川觀新聞記者 蘭珍 吳楓
若近期去中國大熊貓保護研究中心臥龍神樹坪基地看望歸國大熊貓福寶,一定要提高拍照速度。因為在福寶的園區(qū),排隊1小時,觀熊只有5分鐘。
距離福寶回歸亮相已過半月,這位大熊貓屆“頂流”熱度不減,所在圈舍天天排隊,每天上千人看望她,還有不少游客來來回回,甚至常駐于此。而當(dāng)?shù)兀谥\劃如何將流量變?yōu)?ldquo;留量”。
掀起熱潮
福寶回歸神樹坪基地游客翻番
7月6日,記者來到神樹坪基地,天氣很熱,不少游客進園后小跑著直奔福寶圈舍。來自江蘇常州的游客嵇彥婷特意帶了熊貓發(fā)箍,和母親千里迢迢到此,只為看望福寶,“5分鐘怎么夠,我們還會繼續(xù)排隊看第二次、第三次。”為了安全起見,臥龍神樹坪基地適時對福寶圈舍實行限流限時參觀,每輪參觀時間為5分鐘。
10時,開園僅1個小時,福寶圈舍等待的游客已經(jīng)排到百米開外,隊伍彎彎曲曲望不到頭。天南地北的口音在此統(tǒng)一為一聲“福寶”。
有熱度的不只福寶。與父母一起歸國的小奇跡再次成為大家熱捧的對象,福寶鄰居冰成的圈舍周圍也聚集了不少人,運運則憑著可愛的模樣分走了不少人流。
今年以來,臥龍神樹坪熊貓基地入園已達16.3萬人次。特別是自6月12日福寶亮相后,游客從原來的日均1000余人增加到2000余人。據(jù)統(tǒng)計,神樹坪基地最多時日均游客近4000人。
記者在現(xiàn)場看到,基地大門口的停車場,一上午,掛著不同省份牌照的車輛填滿各個停車位。守車人楊二姐忙不停地指揮,“以前停不滿,現(xiàn)在不夠停。”
人氣不減的福寶,還為民宿帶來“潑天的富貴”。多位經(jīng)營者表示,自從福寶亮相以來,來客增多了,預(yù)訂量增加了,住宿周期增長了,“周末經(jīng)常客滿。”
引力不減
看望福寶成韓國人赴川旅游重點
福寶吸引的不僅是國內(nèi)的游客,還帶火了韓國赴四川旅游。
“外國游客明顯增多,尤其是韓國游客。”基地運維工作人員表示,很多韓國人關(guān)心福寶的生活狀態(tài),多的時候一天內(nèi)有30、40名韓國人來此,有時還會有韓國旅行團。導(dǎo)游張淑也有相同感受,“在神樹坪基地經(jīng)常遇見福寶的韓國粉絲。有許多是專程飛過來的。”
“肉眼可見韓國游客多了。”基地外,餐飲住宿生意迎來高峰。其中沐月青嵐民宿已經(jīng)接待了好幾波韓國游客,店內(nèi)為此還專門張貼了一些韓文標(biāo)識。
來自攜程的一組數(shù)據(jù)顯示:5月以來,成都入境游訂單同比增加130%,增速排名全國第六。其中,韓國客源占比排名第三。
福寶超高的吸引力,是她在韓國爆火的延續(xù)。
在韓三年多的時間,韓國民眾看著福寶成長,為她征集名字、陪她過生日,特別是她與飼養(yǎng)員爺爺之間的相處,更讓福寶人氣攀升。
7月4日、5日,福寶在韓國的飼養(yǎng)員姜哲遠到神樹坪基地看望福寶,并拍攝電影《再見爺爺》,吸引了大批網(wǎng)友關(guān)注,一些游客帶著與姜爺爺偶遇的期望前來。
根據(jù)媒體報道,當(dāng)前韓國方面將看望福寶作為赴川旅游重點項目,推出一些福寶主題旅游線路。福寶資深粉絲透露,本月20日就是福寶4周歲的生日,“或許會有更多的韓國粉絲特意來看望她。”
加碼流量
升級旅游體驗提高“留量”
隨著暑期到來,福寶帶來的熱度還將持續(xù)。神樹坪基地所在的臥龍自然保護區(qū)耿達鎮(zhèn),正謀劃將這波流量轉(zhuǎn)化為“留量”,實現(xiàn)長紅發(fā)展。
“一直以來,耿達鎮(zhèn)旅游屬于‘過路經(jīng)濟’,熊貓基地一日游之后,再留客人就成了難題。”耿達鎮(zhèn)副書記曾小麗直言不諱。在她看來,給予高質(zhì)量的旅游體驗,是提高“留量”與回頭率的重點,“先從提升旅游服務(wù)和完善旅游配套設(shè)施出發(fā)。”
在嘗到去年小奇跡帶來的流量紅利后,當(dāng)?shù)厝罕娒闇?zhǔn)福寶回歸商機,今年又有10來家民宿開業(yè)。前些時候,民宿老板、員工自發(fā)組隊,集中到浙江、云南學(xué)習(xí)經(jīng)營管理、升級服務(wù)等。
“升級服務(wù)須從細節(jié)入手,以貼心態(tài)度向游客提供個性化的旅游服務(wù)。”醉語山房的小巧思,是特意在門口顯眼處進行了福寶主題布置——做了多幅“福寶那些事”彩繪板、開辟出竹林空間、擺上大大的玩偶等,吸引了眾多游客拍照打卡。
幸福村因為緊鄰基地,歷來不少村民在門口做小生意。近段時間, 村集體在基地大門停車場內(nèi)新搭建8間商鋪,規(guī)范周邊流動攤販,將其集中到商鋪中經(jīng)營,為游客提供更安全、更舒適的購物體驗。
除了軟實力提升,在硬件上,耿達鎮(zhèn)正大力整治違規(guī)搭建、提升街區(qū)面貌、完善道路設(shè)施,圍繞著優(yōu)化旅游項目供給格局,張家河壩休閑區(qū)、老鴉山自然教育基地、熊貓文創(chuàng)工坊等新項目正加速推進。“新項目可以與基地形成互聯(lián)互通,增強吸引力,讓游客從‘一日游’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;多日留’。”曾小麗說。